Pour choisir la durée pendant laquelle votre appareil sonne avant d’acheminer l’appel à la boîte vocale :
Exemple : pour activer la boîte vocale au bout de 20 secondes, entrez *61*6473832355*11*20# et appuyez sur Send.
Le Centre de messages est un service de messagerie vocale qui enregistre les messages lorsque vous ne pouvez pas répondre à votre téléphone mobile. Vous pouvez accéder à vos messages vocaux en appelant votre boîte vocale ou par la messagerie multimédia (MMS), qui envoie les fichiers audio directement à votre téléphone. Messagerie vocale via MMS : plus d’info
Le service est offert en deux versions : le Centre de messages et le Centre de messages de base. Ils comprennent les caractéristiques suivantes :
| Maximum | ||||
|---|---|---|---|---|
| Nombre de messages | Durée du message | Nombre de jours pendant lesquels les messages sont stockés | ||
| Nouveaux messages | Messages enregistrés | |||
| Centre de messages | 25 | 5 minutes | 7 | 14 |
| Centre de messages de base | 3 | 1 minute | 3 | 3 |
Des frais de temps d’antenne, d’interurbain et d’itinérance peuvent s’appliquer si vous accédez à votre messagerie vocale à partir de votre téléphone mobile. Si vous modifiez vos services de messagerie vocale, vous devez réinitialiser votre mot de passe et refaire votre message d’accueil personnalisé. Les messages qui n’ont pas été écoutés et les messages enregistrés ne seront pas transférés à votre nouvelle messagerie vocale.
La première fois que vous accéderez au Centre de messages, vous devrez configurer votre boîte vocale.
Vous pouvez accéder à votre boîte vocale sur n’importe quel téléphone mobile ou à clavier.
Des frais de temps d’antenne, d’interurbain et d’itinérance peuvent s’appliquer si vous accédez à votre messagerie vocale à partir de votre téléphone mobile.
| En écoutant un message, vous pouvez: | Appuyez sur |
|---|---|
| Obtenir de l’aide | 0 |
| Reculer le message de 8 secondes | 1 |
| Retourner au début du message | 1 - 1 |
| Interrompre temporairement ou reprendre l’écoute d’un message | 2 |
| Avancer le message de 8 secondes | 3 |
| Sauter à la fin du message | 3 - 3 |
| Réduire la vitesse | 4 |
| Augmenter la vitesse | 6 |
| Obtenir les renseignements d’un message (heure, date et origine) | 5 |
| Sauter au message suivant | # |
| Quitter le Centre de messages Express | *-* |
| Après avoir écouté un message, vous pouvez: | Appuyez sur |
|---|---|
| Écouter les autres options | 0 |
| Réécouter le message | 4 |
| Obtenir les renseignements du message (heure, date et origine) | 5 |
| Effacer le message | 7 |
| Sauvegarder le message | 9 |
| Quitter le Centre de messages Express | *-* |
L'indicateur de message vocal en attente, représenté par un point rouge sur l'icône de votre messagerie vocale, indique que vous avez un message vocal non écouté sur votre ligne principale. La ligne secondaire n'aura pas d'indicateur de message vocal en attente.
Pour vérifier si vous avez un message dans la boîte vocale de votre ligne secondaire:
Vous pouvez aussi modifier la ligne principale dans les paramètres de vos appareils.
Allez dans Paramètres > Cellulaire > Numéro par défaut pour modifier votre ligne principale.
Les frais suivants s’appliqueront :
Pour connaître les frais applicables, veuillez vous adresser à votre fournisseur de services.
Pour choisir la durée pendant laquelle votre appareil sonne avant d’acheminer l’appel à la boîte vocale :
Exemple : pour activer la boîte vocale au bout de 20 secondes, entrez *61*6473832355*11*20# et appuyez sur Send.
Vous pouvez réinitialiser le mot de passe de votre messagerie vocale à l’aide de votre téléphone mobile ou de votre ordinateur et ce, sans frais.
Si vous éprouvez toujours des difficultés avec votre mot de passe, vous pouvez communiquer avec nous pour le réinitialiser (des frais s’appliquent).
Vous avez maintenant la possibilité de sauter l’étape du mot de passe lorsque vous appelez à partir de votre téléphone mobile.
Une fois que vous aurez activé cette option, vous accéderez directement à votre messagerie vocale en la consultant à partir de votre téléphone mobile. Toutefois, nous vous recommandons d’utiliser un mot de passe personnel pour des raisons de sécurité.
Vous devrez toutefois entrer votre mot de passe si vous utilisez un autre téléphone.
Si vous prévoyez vous absenter pendant une certaine période, utilisez cette fonction pour enregistrer un nouveau message d’accueil sans effacer votre message habituel. Les appelants entendront votre avis d��absence après la première sonnerie et ne pourront laisser de message, de sorte que votre boîte vocale ne se remplira pas. Lorsque vous désactiverez la fonction, votre message d’accueil habituel sera réactivé.
Le Centre de messages est compris dans la plupart des forfaits. Si vous n’y êtes pas abonné, vous pouvez ajouter le Centre de messages à votre service Bell Mobilité en passant par le site ou l’application MonBell.
Le service de clavardage est actuellement fermé. Nous sommes ouverts de 7 h à minuit (HE).
