Comment payer ma facture de téléphonie mobile

En ligne

La manière la plus rapide et la plus simple de régler votre facture de téléphone mobile est de vous connecter à Mon Bell et d’effectuer un paiement à l’aide d’une carte de crédit.

À l’aide de votre carte de crédit, vous pouvez effectuer un paiement unique ou payer par prélèvement automatique chaque mois.

1. Connectez-vous à MonBell..
2. Si vous avez un seul compte Mobilité, cliquez sur Effectuer un paiement. Si vous avez plus d’un compte Mobilité, cliquez sur Voir en détail et cliquez sur Effectuer un paiement.
3. Entrez le montant que vous désirez payer, puis les renseignements relatifs à votre carte de crédit et cliquez sur Suivant.
4. Cliquez sur Envoyer.

À partir de votre appareil mobile à l’aide de l’application MonBell :

1. Connectez-vous dans l’application MonBell.
2. Sélectionnez Payer maintenant.
3. Entrez le montant que vous voulez payer et sélectionnez Poursuivre.
4. Entrez les renseignements relatifs à votre carte de crédit et sélectionnez Poursuivre.
5. Passez en revue vos renseignements de paiement et sélectionnez Envoyer.

En ligne auprès de votre institution financière :

Si vous êtes abonné aux services bancaires en ligne d’une institution financière participante, vous pouvez payer votre facture sur son site Web. Quand vous inscrivez votre compte, assurez-vous d’utiliser votre numéro d'identification de 14 chiffres (coin supérieur droit de votre facture).

Une fois connecté à MonBell, sélectionnez votre banque et vous serez redirigé vers le site de votre banque.

Veuillez prévoir de deux à cinq jours ouvrables pour le traitement de votre paiement.

Si vous êtes inscrit au prélèvement automatique sur compte chèques ou carte de crédit, nous prélèverons automatiquement le montant de votre facture mensuelle sur le compte bancaire ou la carte de crédit de votre choix. Vous n’avez pas besoin de nous téléphoner pour nous confirmer que vous avez effectué un paiement.

Le prélèvement automatique sur compte chèques a lieu environ 18 jours après la date figurant sur votre facture. Le prélèvement automatique sur votre carte de crédit peut avoir lieu jusqu’à sept jours ouvrables après la date de facturation apparaissant sur votre facture.

Vous continuerez de recevoir votre relevé mensuel détaillant l'ensemble des frais.

S’inscrire et apporter des modifications en ligne

1. Connectez-vous à MonBell.
2. Cliquez sur Mon profil (haut de l'écran).
3. Cliquez sur l'onglet Facturation et services.
4. Cliquez sur l’onglet correspondant à votre service Bell Mobilité.
5. Cliquez sur Changer (à côté de Mode de paiement).
6. Cliquez sur Carte de crédit ou Compte bancaire et remplissez le formulaire.
7. Cliquez sur Poursuivre.
8. Passez vos renseignements en revue, puis cliquez sur Envoyer.

Apporter des modifications à l’aide de l’application MonBell sur votre appareil mobile

1. Connectez-vous dans l’application MonBell.
2. Dans le menu, sélectionnez Plus.
3. Sélectionnez Profil.
4. Sélectionnez l’onglet Facturation et services.
5. Sélectionnez l’icône de modification située à côté de Mode de paiement.
6. Sélectionnez Gérer les prélèvements.
7. Sélectionnez un mode de paiement (compte bancaire ou carte de crédit).
8. Sélectionnez Poursuivre.
9. Suivez les étapes proposées pour ajouter ou modifier les renseignements relatifs aux paiements.
10. Passez en revue les renseignements et sélectionnez Envoyer.

Annuler les prélèvements automatiques en ligne

1. Connectez-vous à MonBell.
2. Cliquez sur Mon profil (haut de l'écran).
3. Cliquez sur l'onglet Facturation et services.
4. Cliquez sur l’onglet correspondant à votre service Bell Mobilité.
5. Cliquez sur Changer (à côté de Mode de paiement).
6. Cliquer sur Annuler les paiements par prélèvement automatique.
7. Cliquez sur Poursuivre.
8. Passez vos renseignements en revue, puis cliquez sur Envoyer.

Annuler les prélèvement automatiques à l’aide de l’application MonBell sur votre appareil mobile

1. Connectez-vous dans l’application MonBell.
2. Dans le menu, sélectionnez Plus.
3. Sélectionnez Profil.
4. Sélectionnez l’onglet Facturation et services.
5. Sélectionnez l’icône de modification située à côté de Mode de paiement.
6. Sélectionnez Gérer les prélèvements.
7. Sélectionnez l’option d’annulation de vos paiements préautorisés.
8. Sélectionnez Poursuivre.
9. Passez en revue les renseignements et sélectionnez Envoyer.

Veuillez noter que l’annulation du prélèvement automatique n’entraîne pas l’annulation du service de Bell Mobilité, et vous êtes responsable de tout montant dû (arriéré, actuel ou futur).

Modalités et conditions

• Le client certifie que les renseignements fournis sur le formulaire d’autorisation sont exacts et s’engage à aviser Bell Mobilité de tout changement.
• Le client certifie que son compte bancaire ou sa carte de crédit est en règle et que les fonds sont suffisants pour couvrir les paiements à échéance.
• Des frais s’appliqueront à tout paiement refusé à cause d'une provision insuffisante ou de renseignements erronés relatifs à la carte de crédit.
• Tous les paiements seront prélevés en devises canadiennes d’un compte, uniquement auprès d’institutions financières canadiennes.
• Cette entente peut être résiliée en tout temps, moyennant préavis, à tout moment, par le client ou par Bell Mobilité.
• À la fin de l’abonnement, tout montant dû devra être payé directement à Bell Mobilité.
• L’annulation du prélèvement automatique ne constitue pas l'annulation du service par Bell Mobilité, et l’abonné le client est responsable de tout montant dû (arriéré, actuel ou futur).
• Il incombe au client de s’assurer que les renseignements relatifs à sa carte de crédit sont exacts et à jour. Si votre carte de crédit vient à expiration pendant votre participation au programme de prélèvement automatique par carte de crédit, vous devez en informer Bell Mobilité afin que votre compte demeure en règle.
• Veuillez prévoir de 10 à 15 jours pour le traitement de la demande.