Comment utiliser la fonction VoLTE
| Faire un appel vocal sur le réseau LTE |
Pour faire un appel vocal, vous n’avez qu’à procéder comme vous le faites chaque jour. Puisque la VoLTE est activée par défaut, tout ce que vous devez faire est de passer un appel lorsque vous êtes dans la zone de couverture. Important : si vous appelez le 9-1-1, n'ajoutez pas de symbole * ou # avant le numéro. Pour connaître les détails sur les frais d’appels et de données, consultez la rubrique « Prix » ci-dessous. |
| Faire un appel vidéo sur le réseau LTE |
Si vous êtes abonné à un forfait postpayé admissible, pour faire un appel vidéo, vous devez sélectionner l’icône de l’appel vidéo qui se trouve sur le pavé de composition du téléphone, dans le journal des appels ou dans le carnet d’adresses. Pour le moment, les appels vidéo sont offerts seulement entre les clients de Bell admissibles. Vous et le destinataire devez posséder un téléphone intelligent compatible et être abonné à un forfait mensuel (postpayé). Vous devez aussi vous trouver dans la zone de couverture de la VoLTE.
Appels vidéo
Appels vidéo Pour connaître les détails sur les frais d’appels et de données, consultez la rubrique « Prix » ci-dessous. Remarque : les appareils iPhone ne prennent pas en charge le service de vidéo sur LTE. |
| Passer de l’option vocale à l’option vidéo pendant un appel |
Si vous êtes admissible, à l’écran de l’appel vocal, sélectionnez l’icône de l’appel vidéo (s’il est affiché) pour changer.  |
| Passer de l’option vidéo à l’option vocale pendant un appel |
Pendant un appel vidéo, sélectionnez l’icône de caméra vidéo déjà en surbrillance. Plusieurs options vous seront présentées, y compris la possibilité de mettre fin à l’appel vidéo, de passer à l’appel vocal ou d’annuler (fermer le menu).  |
| Recevoir un appel vidéo |
Lorsque vous recevez un appel vidéo, vous avez l’option d’accepter un appel vidéo, d’accepter l’appel avec l’option vocale seulement ou de rejeter l'appel.  |
| Activer ou désactiver la VoLTE |
La VoLTE est activée par défaut. Pour la désactiver, utilisez le pavé de composition du téléphone pour aller dans Plus > Paramètres > Voix sur LTE > Ne pas utiliser la technologie VoLTE. Ceci désactivera également les appels vidéo.  |
Puis-je accéder à la VoLTE à l’extérieur du Canada?
Il est possible d’accéder aux services VoLTE avec certains appareils et un forfait mensuel (postpayé). La couverture est offerte aux États-Unis (y compris à Porto Rico et aux Îles Vierges américaines) ainsi que dans plusieurs destinations internationales. Pour en savoir plus, voir la section« VoLTE en itinérance » ci-dessous.
Pour le moment, le service VoLTE n’est pas offert avec les forfaits prépayés de Bell à l’extérieur du Canada.
Qu’arrive-t-il si je sors de la zone de couverture pendant un appel?
Si vous sortez de la zone de couverture VoLTE pendant un appel vocal, vous passerez à un appel vocal régulier sur le réseau mobile, de façon ininterrompue.
Remarque : la fonction Appels vidéo n’est offerte que dans la zone de couverture VoLTE. Si vous sortez de la zone de couverture VoLTE pendant un appel vidéo, vous passerez automatiquement à un appel vocal régulier sur le réseau mobile. Pour passer à nouveau à un appel vidéo, vous devrez retourner dans la zone de couverture de la VoLTE, et reprendre l’appel vidéo en raccrochant puis en rappelant votre interlocuteur.
Puis-je faire un appel vidéo avec une connexion Wi-Fi?
Non. Les appels vidéo au moyen d’un téléphone intelligent Android fonctionneront seulement avec une connexion à un réseau mobile, même si votre appareil est connecté à un réseau Wi-Fi.
Les forfaits prépayés de Bell ne sont pas admissibles à la vidéo sur LTE ou Wi-Fi pour le moment.
Suis-je situé dans la zone VoLTE?
Les services voix et vidéo sur LTE sont offerts dans certaines régions des provinces et territoires suivants :
- Le Québec, notamment Montréal, Sherbrooke, Trois-Rivières et Saguenay
- L’Ontario, notamment dans le Grand Toronto, à Ottawa, London, Barrie, Kitchener et Kingston
- Les provinces de l’Atlantique, ce qui comprend entre autres St. John’s, Halifax, l'Île-du-Prince-Édouard, Moncton, Saint John et Fredericton
- Le Manitoba, y compris Winnipeg et Brandon
- La Saskatchewan, y compris Estevan, Moose Jaw, North Battleford, Prince Albert, Regina, Saskatoon, Swift Current, Weyburn et Yorkton
- La Colombie-Britannique, y compris Vancouver, Victoria, Nanaimo, Richmond, Abbotsford, Kamloops, et Kelowna
- L’Alberta, y compris Edmonton, Calgary, Red Deer et Lethbridge
- Les Territoires du Nord-Ouest, notamment Yellowknife
- Le Yukon, y compris Whitehorse
- Le Nunavut, y compris Iqaluit et Cambridge Bay
Nous introduirons bientôt le service dans d’autres régions.
La technologie VoLTE est offerte aux abonnés dans les secteurs suivants. Remarque : la fonction Appels vidéo n’est offerte que dans la zone de couverture VoLTE.
Québec, Ontario et provinces de l’Atlantique (PDF 379,14 Ko)
Colombie-Britannique et Alberta
Yukon et Territoires du Nord-Ouest
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