Appuyer-pour-Parler de Bell 9.0

Découvrez le Service Appuyer-pour-Parler de Bell 9.0. Dans le cadre de la version 9.0, les clients nouveaux et actuels de Bell bénéficieront des nouvelles fonctions suivantes s’ils choisissent de télécharger la mise à jour du logiciel.

Messagerie sécurisée intégrée*
Vous pouvez désormais utiliser l’application Appuyer-pour-Parler de Bell pour bien plus que les communications vocales. Envoyez facilement des messages texte et du contenu multimédia (p. ex. des images, des vidéos, des enregistrements audio) ou de l’information sur leur emplacement (adresse précise ou coordonnées GPS de leur emplacement) aux utilisateurs de leur groupe d’appel.

Améliorations liées à l’emplacement*
Les superviseurs et les répartiteurs du service Appuyer-pour-Parler peuvent maintenant créer un périmètre virtuel et recevoir des notifications lorsque les utilisateurs du parc de véhicules entrent dans la zone définie ou en sortent. Ces périmètres virtuels peuvent être statiques ou suivre le superviseur dans ses déplacements, ce qui lui permet de rester au courant de la présence de personnes à proximité. Les superviseurs peuvent aussi maintenant établir un appel de messagerie vocale instantanée depuis la fenêtre de carte en sélectionnant le marqueur d’emplacement d’un utilisateur.

Réacheminement à la messagerie vocale*
Enregistrement et envoi automatique d’un appel Appuyer-pour-Parler entrant sous forme de message vocal quand le destinataire n’est pas disponible, occupé ou hors de la zone de couverture.

Améliorations du mode radio
Le mode radio est maintenant compatible avec 96 groupes d’appel (compatible avec 8 avant la mise à jour) et utilise le concept de zones pour regrouper les canaux de groupes d’appel.

* Ces caractéristiques nécessiteront une connectivité aux données, et des frais de données standard peuvent s’appliquer.

Comment puis-je télécharger l’application mobile Appuyer-pour-Parler de Bell 9.0?
Les utilisateurs actuels du service Appuyer-pour-Parler devront mettre à jour leurs applications mobiles en passant par leurs boutiques d’applications respectives. Les appareils Sonim nécessiteront une mise à jour de l’application par le biais de l’outil App Updater dans le menu du système d’exploitation natif. Les nouveaux utilisateurs devront télécharger manuellement l’application mobile Appuyer-pour-Parler de Bell à partir de leurs boutiques d’applications respectives.

L’utilisation des nouvelles fonctions me coûtera t elle plus cher?
L’utilisation des nouvelles fonctions de messagerie sécurisée intégrée, de réacheminement à la messagerie vocale et d’amélioration de la localisation nécessite une connectivité de données et entraînera des frais d’utilisation de données standard. Afin de garantir que tous les utilisateurs puissent essayer les nouvelles fonctions, Bell ne commencera à facturer l’utilisation des données associées au service Appuyer-pour-Parler de Bell qu’à compter du 15 avril 2020. Pour les utilisateurs dont l’utilisation des données est bloquée sur leur appareil, l’utilisation des nouvelles fonctions sera automatiquement bloquée lors de l’utilisation de données cellulaires à la fin de la période d’essai promotionnelle.

Les utilisateurs peuvent choisir de se connecter à un réseau Wi-Fi pour la connectivité des données lorsque les données cellulaires ne sont pas disponibles. Les utilisateurs dont les données mobiles sont bloquées sur leur appareil ne pourront pas profiter de ces nouvelles fonctions s’ils ne sont pas connectés au Wi-Fi. Les utilisateurs doivent veiller à inclure dans leur forfait suffisamment de données pour permettre l’utilisation de ces nouvelles fonctions, selon les besoins.

Comment désactiver la messagerie sécurisée intégrée?
Vous trouverez dans ce document PDF les instructions pour désactiver cette fonction à l’aide de l’outil d’administration pour entreprises, ou vous pouvez composez le 1 855 272-0776 afin d’établir le blocage de données. Veuillez noter que les améliorations de la localisation du service Appuyer-pour-Parler ne peuvent pas être désactivées.

Est-il nécessaire de mettre à jour mon application mobile?
Les utilisateurs qui souhaitent conserver leur expérience actuelle peuvent continuer à se servir de la version actuelle de l’application installée sur leur appareil. Les utilisateurs qui souhaitent bénéficier de ces nouvelles fonctions doivent mettre à jour leur application mobile à la version 9.0.

Si je ne mets pas à jour mon application mobile, pourrai-je encore utiliser le service Appuyer-pour-Parler de Bell?
Oui, les utilisateurs de la version précédente de l’application Appuyer-pour-Parler de Bell pourront toujours utiliser le service d’appel Appuyer-pour-Parler, mais ne pourront pas profiter des nouvelles fonctions d’amélioration de la messagerie et de la localisation.

Un fichier a été partagé au sein de mon groupe d’appel. Comment puis-je sauvegarder le contenu et y accéder?
Vous pouvez sauvegarder un fichier reçu à partir de n’importe quelle entrée de l’historique dans l’écran de détails de l’onglet Historique.

1. Dans l’onglet Historique, trouvez la conversation qui contient le message que vous souhaitez sauvegarder et cliquez sur le bouton Détails de l’historique.
2. Cliquez sur le fichier. La fenêtre d’aperçu du fichier s’affiche.
3. Cliquez sur l’icône du fichier situé au centre de l’écran afin de le visualiser.
4. Pour envoyer le fichier à quelqu’un, cliquez sur l’icône Partager et sélectionnez l’option d’envoi.
5. Pour sauvegarder le fichier, cliquez sur Sauvegarder dans les fichiers afin de pouvoir sélectionner un emplacement où le sauvegarder.

Remarque : Pour les utilisateurs d’iOS, l’application Fichiers ou une autre application de gestion de fichiers est nécessaire pour accéder au fichier. Les fichiers sont également accessibles depuis le stockage de l’appareil ou d’autres applications installées telles que Apple iCloud, Dropbox, Google Drive, etc. Certains types de fichiers peuvent nécessiter le téléchargement d’applications supplémentaires pour permettre l’accès au fichier. Pour en savoir plus, consultez le guide d’utilisation de votre appareil.