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Auto-installation | Soutien Bell

selfinstall

Installation de vos services Bell

Vous êtes à quelques minutes de profiter de vos nouveaux services.

Balayez le code pour obtenir des instructions de configuration détaillées dans l'application MonBell.

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  • Suivez votre commande.
  • Gérez vos rendez-vous, vos abonnements, vos factures et vos services en un seul endroit.
À quoi vous attendre :

Si l’équipement vous sera livré :

  • Configurez votre équipement dès que vous le recevrez.

Si un rendez-vous avec un technicien est prévu :

  • Le technicien connectera votre domicile au réseau de Bell, installera et activera une prise, et vous fournira votre équipement.
  • Après la visite, vous pouvez configurer votre équipement et commencer à utiliser vos services.

Si on vous a remis votre modem dans un magasin Bell :

  • Configurez votre équipement immédiatement et commencez à utiliser vos services.
  • Passez aux instructions de configuration sur cette page.

Une fois que vous aurez reçu votre équipement, nous pourrons commencer.

Déballez votre équipement

Selon vos services, la trousse d'auto-installation peut comprendre ce qui suit :

Modem

Modem

Fibre cable with green end

Câble de fibre optique avec l’extrémité verte

Wi-Fi pods, if ordered

Capsules Wi-Fi (si commandées)

TV receivers

Récepteur(s)

Power supplies

Fil(s) d’alimentation

HDMI cables

Câble(s) HDMI

Remote controls

Télécommande(s)

Indiquez le modem que vous avez reçu

Repérer le point de connexion

Il vous est possible de disposer de l'un des deux points de connexion illustrés ci-dessous.

Le point de connexion peut se trouver n'importe où chez vous. Vérifiez sur les murs à la hauteur des prises de courant. Il peut arborer un logo de Bell.

Exemples de points de connexion :

Prise de fibre

Prise de fibre

Prise de fibre optique avec couvercle

Prise de fibre optique avec couvercle

Repérer le point de connexion

Vous devriez avoir l’un des points de connexion indiqués ci-dessous. Recherchez des autocollants ou des icônes Bell indiquant le service de téléphonie résidentielle ou Internet

Votre point de connexion peut comprendre :

  • Un port téléphonique et un ou deux ports Internet
  • Des ports disposés horizontalement ou verticalement

Exemples de points de connexion :

1 prise à 2 ports

1 prise à 2 ports

2 prises à 1 port chacune

2 prises à 1 port chacune

2 prises avec ports doubles et simples

2 prises avec ports doubles et simples

1 prise à 4 ports

1 prise à 4 ports

Instructions vidéo

Suivez les instructions dans la vidéo ci-dessous pour connecter vos services simplement et rapidement.

Votre installation a-t-elle réussi?

Instructions vidéo

Suivez les instructions dans la vidéo ci-dessous pour connecter vos services simplement et rapidement.

Votre installation a-t-elle réussi?

Pour obtenir de l'aide supplémentaire

Nos experts techniques sont à votre disposition.

Nous joindre

Communiquez avec un agent par clavardage ou par téléphone

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