Joindre le 9-1-1
Si vous désirez joindre le 9-1-1, nous vous recommandons fortement de le faire en composant 9-1-1 tout de suite après avoir décroché votre téléphone. Cela vous assurera d’obtenir le meilleur service 9-1-1 possible.
Garantie limitée. Bell Canada, y compris Bell Aliant, division de Bell Canada (« Bell »), garantit à l’acheteur original (l’« acheteur » ou « vous ») la pile achetée pour l’équipement optique (la « pile originale ») pendant une période de 12 mois à partir de la date d’achat de la pile originale de Bell (la « période de garantie ») lorsqu’elle est utilisée dans l’équipement optique (la « garantie »). « Équipement optique » désigne le modem Borne universelle 3000 ou le système d’alimentation sans coupure (ASC), selon le cas, fourni par Bell dans le cadre de certains de vos services Bell. Si la pile originale cesse de fonctionner en raison d’une défectuosité pendant la période de garantie, Bell remplacera la pile originale par une pile neuve ou remise à neuf (la « pile de rechange »). Toute période de garantie restante de la pile originale (lorsque celle-ci est remplacée par une pile de rechange, aux termes de la présente garantie) s’appliquera à la pile de rechange. Aucune pile de rechange n’est protégée par une garantie nouvelle ou distincte. Bell se réserve le droit de limiter le nombre de piles de rechange fournies à l’acheteur pendant la période de garantie.
Ma pile ne fonctionne pas. Que dois-je faire? Les résidents du Québec et de l’Ontario doivent téléphoner à Bell, au 1 866 310-BELL (2355), et les résidents des provinces de l’Atlantique, au 1 866 342-7367, afin que Bell puisse confirmer que la période de garantie de la pile originale est en vigueur, et tenter de diagnostiquer et de régler le problème par téléphone. Ayez en main votre preuve d’achat afin de pouvoir établir la date à laquelle la pile originale a été achetée, sinon Bell pourrait devoir estimer la date d’achat.
Exclusions de la garantie limitée. La présente garantie ne couvre pas la pile originale ou de rechange (chacune étant une pile) qui :
Garantie exclusive. Dans la mesure autorisée par les lois applicables (qui peuvent varier d’une province à l’autre), et à l’exception des cas où c’est interdit pour les résidents du Québec, la présente garantie est exclusive et remplace toute autre garantie, déclaration, condition, expresse ou implicite, y compris une garantie de qualité marchande et une garantie de convenance précise. Outre les droits décrits dans la présente garantie, l’acheteur pourrait disposer d’autres garanties juridiques (qui peuvent varier d’une province à l’autre).
Limitation de responsabilité. Dans la mesure autorisée par les lois applicables, et à l’exception des cas où c’est interdit pour les résidents du Québec, la responsabilité cumulative maximale totale de Bell en cas de négligence, de violation de contrat, de délit civil, ou de toute autre réclamation ou cause d’action, y compris une violation fondamentale, relativement à une pile ou à la présente garantie, se limite au paiement, sur demande, de dommages-intérêts réels et directs, à concurrence du prix d’achat de la pile originale; tous les autres dommages, y compris, mais non de façon limitative, les dommages indirects, particuliers, consécutifs, accessoires, économiques, exemplaires ou punitifs, sont exclus. Il se peut que vous soyez également visé(e) par d’autres limites et exclusions de responsabilité, et d’autres obligations, conformément aux modalités de service de Bell qui s’appliquent à vous. Ces conditions demeurent en vigueur après l’expiration de la garantie.
Dissociabilité; cession; date d’effet; entente. Si une disposition de la présente garantie est inexécutable, toutes les autres dispositions de cette garantie demeurent en vigueur. La présente garantie est incessible par l’acheteur. La garantie originale s’applique uniquement aux piles achetées le 23 avril 2017 ou ultérieurement, à moins que Bell ne la modifie ou ne la remplace. Vous acceptez les conditions de la présente garantie à la date où vous en recevez un exemplaire, ou à la date où vous utilisez la pile originale, selon la première éventualité. Si vous n’acceptez pas les conditions de la présente garantie, vous disposez de 30 jours à partir de la date d’achat originale pour retourner la pile originale à Bell, inutilisée, afin d’obtenir un remboursement.
Supplément d’information. Pour de plus amples renseignements, les résidents du Québec et de l’Ontario sont invités à consulter le site Web suivant : www.bell.ca/pile, ou à téléphoner à Bell au 1 866 310-BELL (2355). Les résidents des provinces de l’Atlantique sont invités à consulter le site Web suivant : www.bellaliant.ca/pile, ou à téléphoner au 1 866 342-7367.
Instructions de recyclage
Bell appuie les programmes de recyclage provinciaux en versant des frais de gestion environnementale pour les produits désignés. Pour de plus amples renseignements sur les types de piles désignées et les lieux de dépôt de recyclage, veuillez consulter le site http://www.appelarecycler.ca/.
Le 23 avril 2017
Secrétariat corporatif de Bell Canada, Bell Télé Satellite (Bell ExpressVu), Bell Mobilité,
Bell Média et Bell Aliant. 1 carrefour Alexander-Graham-Bell, Aile A-7, Verdun (Québec) H3E 3B3
Si vous désirez joindre le 9-1-1, nous vous recommandons fortement de le faire en composant 9-1-1 tout de suite après avoir décroché votre téléphone. Cela vous assurera d’obtenir le meilleur service 9-1-1 possible.
La Composition vocale est une option d’appel Bell Téléphonie qui vous permet de joindre vos relations sans avoir à composer leur numéro de téléphone. Vous n’avez qu’à prononcer le nom de la personne que vous désirez appeler.
Voici les renseignements que vous pouvez demander :
Par exemple, vous pouvez demander le numéro de Jean Tremblay au bureau, ou le nom de l’entreprise de Jean Tremblay.
Pour utiliser le blocage occasionnel d’appel, composez *67, puis *44 pour accéder à la Composition vocale. La personne que vous appelez ne pourra pas voir votre nom et votre numéro sur son afficheur.
Le service d’Appel en attente fonctionnera lorsque vous utiliserez la Composition vocale. Vous serez en mesure d’entendre le bip indiquant un appel entrant et d’accepter l’appel si vous le désirez.
Si vous désirez désactiver le service d’Appel en attente avant d’utiliser la Composition vocale, composez *70, puis *44 pour accéder à la Composition vocale. Le service d’Appel en attente sera temporairement désactivé.
Vous pouvez utiliser la Conférence à trois avec ce service. Lorsque vous êtes au téléphone avec votre premier interlocuteur, appuyez sur le crochet commutateur, puis composez *71.
Ce service n’est pas compatible avec la Composition vocale.
Si Bell est votre fournisseur interurbain, votre forfait interurbain habituel s’appliquera.
Si vous avez un fournisseur interurbain autre que Bell, vous pouvez tout de même faire des appels interurbains avec la Composition vocale, lesquels seront facturés par votre fournisseur.
Vous pouvez ajouter la Composition vocale à votre service Bell Téléphonie :
Note : Vous aurez accès à l’application vocale dans un délai de 24 heures et à l’application Web dans un délai de 48 heures suivant la date d’activation de votre service.
Plusieurs façons sont acceptables et sont reconnues par le système. Par exemple :
Dites « Composer » ou « Appeler », puis le numéro. Par exemple : « Composer le 514 555-1234 » ou « Appeler le 418 555-1234 ».
Dites « Interurbain » avant de demander d’appeler la relation en question.
Si vous désirez joindre le 9-1-1, nous vous recommandons fortement de le faire en composant 9-1-1 tout de suite après avoir décroché votre téléphone. Cela vous assurera d’obtenir le meilleur service 9-1-1 possible.
Il y a un intervalle de 6 secondes avec tonalité avant qu'un appel se fasse. Pour la plupart des appareils à composition automatique (y compris certains systèmes d'alarme, télécopieurs, services d'urgence de type « lifeline » ou modems), cet intervalle de 6 secondes devrait être suffisant pour que votre équipement commence à composer.
Cependant, dans certaines situations, la Composition vocale peut ne pas être compatible avec des appareils à composition automatique. Nous vous suggérons de tester la compatibilité des appareils avec le service de Composition vocale.
Vous pouvez gérer votre liste de relations, y compris ajouter ou supprimer des noms par téléphone, à l’aide de votre voix.
Vous pouvez conserver jusqu’à 100 relations « vocales » au moyen de l’application vocale.
Vous pouvez effectuer les changements suivants.
Si vous choisissez « travail » comme catégorie par défaut pour Jean Tremblay, cela signifie que, si vous dites « Appeler Jean Tremblay », l’application composera son numéro au travail.
Si vous confirmez le retrait et que le numéro enlevé est le numéro par défaut, l’application vous avisera qu’aucune catégorie par défaut n’est configurée.
Si un seul numéro de téléphone est configuré pour une relation en particulier, l’application vous avisera que le dernier numéro de téléphone de cette relation ne peut être supprimé.