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Foire aux questions
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Q1. Quelles fonctions sont comprises dans mon ensemble de sécurité?A1. Les fonctions comprises varient en fonction de l'ensemble que vous avez choisi, selon le tableau ci-dessous :
Service de sécurité McAfee de Bell
Bon
ComprisMieux
5,00 $/moisMeilleur
10,00 $/moisProtection contre les virus et les logiciels malveillants Yes Yes Yes Protection antirobot Yes Yes Yes Antipolluriel Yes Yes Yes Contrôle parental Yes Yes Yes Filtre antihameçonnage Yes Yes Yes SiteAdvisorMD Yes Yes Yes Pare-feu bidirectionnel Yes Yes Yes Protection contre les publicités malveillantes Yes Yes Yes Gestionnaire de réseau Yes Yes Yes Déchiqueteur de données numériques Yes Yes Yes PC Tune-Up Yes Yes Yes Protection familiale, comprenant Yes Yes Filtrage du contenu en ligne Yes Yes Surveillance des réseaux sociaux Yes Yes Rapports sur les activités Yes Yes Blocage de programmes Yes Yes Protection pour appareils mobiles, comprenant Yes Yes Protection contre les virus et les logiciels malveillants pour appareil mobile Yes Yes Filtre antihameçonnage pour appareil mobile Yes Yes Contrôle parental pour appareil mobile Yes Yes Verrouillage et réinitialisation à distance de l’appareil mobile Yes Yes Protection de réseau à domicile Yes SiteAdvisorMD Live Yes Stockage chiffré Yes Nombre illimité d'appareils chez vous Yes Yes Yes
*Le forfait Mieux est compris avec Internet 5+, sans frais supplémentaires -
Q2. Puis-je exécuter deux logiciels antivirus sur mon ordinateur?A2. Non. Il faudra désinstaller tout autre logiciel antivirus avant d'installer le service de sécurité McAfee de Bell.
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Q3. Quels changements figureront à ma facture?
A3. Une des descriptions suivantes apparaîtra sur votre facture du mois d’avril :
Service de sécurité McAfee de Bell - Bon Service de sécurité McAfee de Bell – Mieux Service de sécurité McAfee de Bell - Meilleur -
Q4. Qu'arrive-t-il si mon ordinateur contracte un virus même si McAfee est installé?
A4. Veuillez communiquer avec nous au 310-SURF (7873) et renseignez-vous sur les services de suppression de virus pour les clients des services de sécurité McAfee de Bell.
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Q5. Que sera le coût du nouveau logiciel?
A5. Systèmes d'exploitation
- Windows 8.1(32 ou 64-bit)
- Windows 8 (32 ou 64 bits)
- Windows 7 (32 ou 64 bits)
- Windows Vista avec Service Pack 1 (32 ou 64 bits)
- Mac OS X 10.7 ou version plus récente
- Téléphones intelligents et tablettes utilisant Android 2.3 ou version plus récente
Navigateurs
- Internet Explorer 8 ou version plus récente
- Firefox 4.0 ou version plus récente
- Google Chrome
- Safari 5 ou version plus récente
Matériel
- 1 Go de mémoire vive pour Vista and Windows 7
- 2 Go de mémoire vive pour Windows 8 et Mac
- 500 Mo d'espace disque libre (Windows)
- 300 Mo d’espace disque libre (Mac)
- Processeur de 1 GHz (Windows)
- Processeur IntelMD (ordinateurs Apple)
- Résolution d'écran de 1024 x 768 ou plus élevée
Pour obtenir de l'aide supplémentaire, veuillez appeler au 1 888 630-3087.
Pour plus d'info :
Consultez nos pages de soutien et nos guides d'installation .