- Pour vous identifier lorsque vous communiquez avec notre centre de service à la clientèle ou lorsque vous ouvrez une session sur bell.ca pour la première fois
- Pour accéder à l’espace Web personnel des services Internet de Bell
- Lorsque vous vous êtes inscrit aux services Internet de Bell, un code d’utilisateur de Bell Internet (p. ex., b1xxxxxx) vous a été fourni. Le modem est configuré pour vous permettre d’utiliser ce code afin d’établir une connexion à Internet.
- Vous pouvez trouver votre code d’utilisateur Bell Internet :
- Dans la trousse de bienvenue que vous avez reçue lorsque votre service Internet de Bell a été activé
- Sur votre facture
- Dans la section relative au service Internet de MonBell
- Votre modem est préconfiguré avec votre mot de passe d’accès à Internet. Si vous devez réinitialiser ce mot de passe, vous pouvez le faire en tout temps dans MonBell.
Gérer les noms d’utilisateur et les mots de passe de Bell
Vos services Internet de Bell peuvent utiliser plusieurs identifiants. Vous trouverez ci-dessous à quoi ils servent, où les trouver et comment les gérer.
- Gérez votre compte Bell, votre facturation et vos services en ligne dans MonBell.
- Grâce à MonBell, il est facile d’effectuer des modifications et de consulter votre compte en ligne, sans avoir à patienter au téléphone ou à faire la queue au magasin.
- Lorsque vous cliquerez sur les liens ci-dessous, vous serez invité à ouvrir une session dans MonBell. Une fois connecté, vous verrez des renseignements personnalisés ainsi que des instructions détaillées.
- Consultez la facture, payez-la, inscrivez-vous au paiement préautorisé, avisez Bell d’un paiement, cherchez des factures et l’historique de paiement.
- Suspensions temporaires de service
- Gérez votre NIP numérique. Celui-ci servira d’identifiant chaque fois que vous communiquerez avec Bell.
Consultez d’autres articles utiles:
Pour trouver et gérer le nom du réseau Wi-Fi (SSID) et le mot de passe, vous pouvez utiliser l’application Wi-Fi de Bell (bornes universelles 2000 et 3000) ou ouvrir une session et accéder aux paramètres du modem.
Bornes universelles 2000 et 3000 Comment voir l’information liée au Wi-Fi dans l’application Wi-Fi de Bell.
Important : Pour accéder aux paramètres du modem, branchez votre appareil à votre réseau Wi-Fi primaire.
Comment afficher l’information liée au réseau Wi-Fi dans les paramètres du modem :
- Ouvrez un navigateur Web.
- Tapez 192.168. 2.1 dans la barre d’adresse, puis appuyez sur Entrée sur votre clavier pour accéder aux paramètres de votre modem.
- Cliquez sur Gérer mes réseaux Wi-Fi. Pour le Point de connexion, cliquez sur Réseau sans fil.
- Si on vous le demande, entrez le mot de passe de l’administrateur. À moins que vous ne l’ayez changé, le mot de passe par défaut est admin.
- Sous l’en-tête Gérer mon réseau Wi-Fi, vous trouverez tous vos noms de réseau et mots de passe.
Administrateur :
Le mot de passe d’administrateur est nécessaire pour accéder aux paramètres de votre modem. Dans les paramètres du modem, vous pouvez visualiser les appareils connectés et modifier le nom du Wi-Fi et le mot de passe. Le mot de passe par défaut est « admin », mais vous pouvez définir le vôtre.
Pour définir ou modifier le mot de passe d’administrateur :
- Ouvrez un navigateur Web.
- Tapez 192.168. 2.1 dans la barre d’adresse, puis appuyez sur Entrée sur votre clavier pour accéder aux paramètres de votre modem.
- Cliquez sur Préférences du modem. Pour le Point de connexion, cliquez sur Paramètres du compte dans le menu de gauche.
- Entrez votre mot de passe d’administrateur. À moins que vous ne l’ayez changé, le mot de passe par défaut est admin.
- Si vous avez oublié votre mot de passe d’administrateur, une réinitialisation en usine sera nécessaire.
- Suivez les étapes. Cliquez sur Enregistrer pour confirmer les modifications.
Apprenez comment réinitialiser votre modem.
Important : La réinitialisation du modem effacera tous les paramètres personnalisés
Borne universelle 3000
Borne universelle 2000
Borne universelle 1000
- Pour vous identifier lorsque vous communiquez avec notre centre de service à la clientèle ou lorsque vous ouvrez une session sur bell.ca pour la première fois
- Pour accéder à l’espace Web personnel des services Internet de Bell
- Lorsque vous vous êtes inscrit aux services Internet de Bell, un code d’utilisateur de Bell Internet (p. ex., b1xxxxxx) vous a été fourni. Le modem est configuré pour vous permettre d’utiliser ce code afin d’établir une connexion à Internet.
- Vous pouvez trouver votre code d’utilisateur Bell Internet :
- Dans la trousse de bienvenue que vous avez reçue lorsque votre service Internet de Bell a été activé
- Sur votre facture
- Dans la section relative au service Internet de MonBell
- Votre modem est préconfiguré avec votre mot de passe d’accès à Internet. Si vous devez réinitialiser ce mot de passe, vous pouvez le faire en tout temps dans MonBell.
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Réinitialiser le mot de passe
Récupérer l’adresse de courriel
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