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En savoir plus sur et gérer et mon téléphone intelligent Huawei

 Soutien MobilitéSoutien Mobilité
Comment effectuer une réinitialisation matérielle lorsque mon téléphone intelligent Huawei ne répond pas
Si votre téléphone intelligent Huawei ne répond plus ou sʼil ne fonctionne pas comme prévu, vous pouvez effectuer un redémarrage à froid pour rétablir les paramètres par défaut.

  1. Avant de procéder à la réinitialisation de votre téléphone, éteignez-le, puis rallumez-le. Cette démarche pourrait résoudre le problème. Si votre téléphone ne se rallume pas, suivez les étapes suivantes pour effectuer un redémarrage à froid.
  2. Appuyez sur les boutons Volume « + » et Alimentation, et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que le logo apparaisse à l'écran.
  3. Sélectionnez Effacer les données/Réinitialisation d'usine en faisant défiler à l'aide des boutons de contrôle du volume. Pour accepter, appuyez sur le bouton Alimentation.
  4. Sélectionnez Oui, puis sélectionnez Effacer les données/Réinitialisation d'usine.
  5. Sélectionnez Redémarrez le système maintenant à l'aide du bouton Alimentation.
  6. Le téléphone effacera tout le contenu, redémarrera et affichera l'écran relatif à la configuration initiale.


Avertissement : toutes vos données, toutes vos applications téléchargées et tous vos réglages seront supprimés lors de la réinitialisation.
Comment vérifier la mémoire disponible sur mon téléphone intelligent Huawei
  1. Touchez Paramètres.
  2. Touchez Stockage.
  3. L'espace utilisé et l'espace disponible sont affichés.
Comment trouver le numéro de téléphone de mon téléphone intelligent Huawei
  1. Touchez Paramètres.
  2. Faites défiler, puis touchez SYSTÈME.
  3. Touchez À propos du téléphone.
  4. Faites défiler puis touchez État.
  5. Votre numéro de téléphone est affiché.
Comment insérer une carte SIM dans mon téléphone intelligent Huawei
  1. Localisez la fente pour carte SIM de votre appareil.
  2. Insérez l’outil de retrait de carte SIM (inclus dans la boîte d’emballage du téléphone) et poussez pour éjecter le support de carte SIM.
  3. Retirez le support de carte SIM.
  4. Insérez la carte SIM dans le support de carte SIM.
  5. Réinsérez le support de carte SIM et appuyez jusqu’à ce qu’il s’enclenche en position.
Remarque: l’emplacement de la fente pour carte SIM peut varier selon le modèle de votre appareil.

S'applique aux modèles suivants : Huawei P10, P20, P20 Pro, Mate 20 Pro, P30, P30 Pro, P30 lite, P40 Pro.

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