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Aide pour la sortie vidéo du Lecteur Bell

Si votre Lecteur Bell n’affiche aucun contenu vidéo, vérifiez toutes les connexions et entrées. Si le problème persiste, essayez de redémarrer manuellement le Lecteur Bell.

  1. Vérifier l’entrée vidéo et l’alimentation
    • Vérifiez le câble HDMI entre le Lecteur Bell et le téléviseur. Assurez-vous que le câble n’est pas endommagé et qu’il est correctement connecté.
    • Vérifiez la connexion USB entre le Lecteur Bell et l’adaptateur d’alimentation et le câble fournis par Bell. Assurez-vous que toutes les connexions sont solides et branchées sur une prise de courant.
    • Assurez-vous que le câble d’alimentation n’est PAS branché sur un port USB du téléviseur. Ces ports ne fournissent pas une alimentation suffisante au Lecteur Bell.
    • Assurez-vous que la télécommande est munie de piles neuves et que le voyant rouge s’allume sur la télécommande lorsque vous appuyez sur n’importe quel bouton. Assurez-vous également que la télécommande est jumelée.
    • Si le voyant est rouge sur le côté du Lecteur Bell, appuyez sur le bouton d’alimentation ou sur le bouton OK de la télécommande du Lecteur Bell pour réactiver l’appareil.
    • Assurez-vous que le téléviseur est réglé à l’entrée appropriée pour le Lecteur Bell. Sur la télécommande de votre téléviseur, appuyez sur la touche d’entrée (parfois appelée TV/Video ou Source) à plusieurs reprises pour parcourir toutes les entrées de votre téléviseur.
  2. Redémarrer manuellement le Lecteur Bell
    1. Débranchez le cordon d’alimentation du Lecteur Bell.
    2. Attendez 10 secondes.
    3. Rebranchez le cordon d’alimentation.
    4. Si le voyant rouge ou vert apparaît, vérifiez à nouveau l’entrée vidéo et l’alimentation en suivant les directives ci-dessus.

Si vous n’êtes pas en mesure de régler le problème en suivant ces étapes, veuillez communiquer avec nous.

Si la qualité vidéo du Lecteur Bell est mauvaise, vérifiez le réseau et les autres paramètres du Lecteur Bell. Si le problème persiste, essayez de redémarrer l’appareil.

Vérifier les paramètres de réseau

Assurez-vous que le Lecteur Bell est connecté à votre réseau Wi-Fi résidentiel et que le signal est fort.

  1. Sélectionnez Paramètres dans le menu de navigation de gauche.
  2. Sous Appareil, sélectionnez Paramètres.
  3. Sélectionnez Réseau et Internet.
  4. Assurez-vous que le réseau Wi-Fi est activé (le nom du réseau indiquera Connecté). Sinon, sélectionnez votre réseau dans la liste et suivez les instructions à l’écran pour l’activer.
  5. Assurez-vous que l’indicateur de puissance du signal pour votre réseau montre un signal fort. Voir comment optimiser la connexion Wi-Fi..

Modifier la qualité vidéo

Vous pouvez optimiser la qualité de diffusion en continu pour la connexion réseau disponible.

  1. Sélectionnez Paramètres dans le menu de navigation de gauche.
  2. Sous Mon compte, sélectionnez Diffusion.
  3. Sélectionnez De base, Bonne, Mieux ou Meilleure.

Bon à savoir : Pour ceux qui n’ont pas un forfait illimité, sachez que l’augmentation de la qualité vidéo entraînera une augmentation de l’utilisation.

Redémarrer le Lecteur Bell

  1. Sélectionnez Paramètres dans le menu de navigation de gauche.
  2. Dans la section Appareil, sélectionnez Paramètres.
  3. Sélectionnez Redémarrer.

Si vous n’êtes pas en mesure de régler le problème en suivant ces étapes, veuillez communiquer avec nous.