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Bell

Service d’alertes sans fil au public - Foire aux questions

Test du système à venir :

Le 20 novembre 2024, le système national On Alert effectuera un test en envoyant un message d'alerte test. Remarque : Ce test peut ne pas avoir lieu dans toutes les régions.

Aucune action n’est requise de votre part. Pour plus d’information, visitez enalerte.ca .

En Alerte est un service qui a pour objectif de transmettre à la population canadienne des messages d’alerte d’urgence importants et susceptibles de sauver des vies. Fruit de la collaboration des responsables fédéraux, provinciaux et territoriaux de la gestion des urgences, de Pelmorex Weather Networks (Television) inc., du secteur de la radiodiffusion et des fournisseurs de services sans fil, le système En Alerte a été conçu pour faire en sorte que vous receviez les alertes d’urgence sans délai et puissiez faire le nécessaire pour assurer la sécurité de votre famille et la vôtre.

Il est de la responsabilité des autorités provinciales, territoriales et fédérales de déterminer le contenu des alertes, la région où elles sont distribuées et le moment. Tous les fournisseurs de services sans fil ont la capacité de distribuer des alertes d’urgence.

Pour savoir si votre appareil recevra ces messages et pour connaître les réglages nécessaires, veuillez consulter la liste des appareils compatibles. Veuillez noter que d'autres appareils seront ajoutés à la liste sous peu.

Des alertes seront envoyées aux appareils compatibles partout au pays afin de tester leur niveau performance. Afin de connaître le calendrier des tests pour votre province, veuillez visiter le enalerte.ca .

Depuis 2019, tous les téléphones vendus par Bell sont compatibles avec le service d’alertes sans fil au public.

Si votre téléphone a été fabriqué avant 2019, vous pouvez vérifier s’il est compatible en consultant la liste ci-dessous.

Pour vous assurer que votre appareil compatible reçoive les alertes d’urgence, il doit être branché à un réseau cellulaire LTE pour toute la durée de l’alerte. Si votre appareil compatible est connecté au Wi-Fi, l’alerte pourrait ne pas fonctionner.

 

Fabricant

Type d’appareil

Autres renseignements

Alcatel

1, A30, A50, Go Flip

Il est important de savoir que l’alerte d’urgence respectera les réglages de votre appareil :

  • Le volume de l’alerte sera le même que le volume programmé sur votre appareil à ce moment-là.
  • Si votre appareil est programmé avec une fonction de rappel, ceci pourrait provoquer une répétition de l’alarme jusqu’à ce que ce vous la fassiez taire.
  • Si votre appareil est en mode silence ou ne pas déranger, l’alerte pourrait être silencieuse, tout comme les autres notifications.

Apple

iPhone 5s, 6, 6s, 6 Plus, 6s Plus, SE, 7, 7 Plus, 8, 8 Plus, X, XS, XS Max, XR Apple Watch Series 3, Apple Watch Series 4

BlackBerry

Motion, KEY2, KEY2 LE

Google

Pixel 3, Pixel 3 XL, Pixel 2 and 2 XL

Huawei P10 Light, P10, P20, P20 Pro, Mate20 Pro

LG

G7ThinQ, LG G7 One, V30, Q6, X power 3, Q Stylo+, G5, G6, X Power 2, V20

Motorola

Moto e5 Play, Moto G6, Moto Z3 Play

Samsung

Note8, Note9, A8, GS8, GS8+, GS9, GS9+, J3 Prime, J3 (2018), GS7, GS7 Edge

Sonim XP8, XP5s

Sony

Xperia XZ1, Xperia XZ2