Aperçu des options d’itinérance à l’étranger de Bell
Lorsque vous voyagez à l'étranger, Bell offre trois options principales pour vous aider à rester connecté. Ces options sont conçues pour répondre aux différents types de voyageurs : touristes occasionnels, voyageurs d'affaires internationaux ou même des nomades numériques.
Voyagez mieux : Ce que c’est et comment ça fonctionne
Voyagez mieux est une option voyage de Bell. Avec l’option Voyagez mieux, vous pouvez rester connecté en voyage à l’extérieur du Canada, grâce à des appels et messages texte illimités. Vous pouvez aussi utiliser les données de votre forfait, moyennant des frais quotidiens. Vous n’avez qu’à ajouter l’option Voyagez mieux une seule fois; elle restera ensuite dans votre compte et vous profiterez de la couverture lors de vos voyages suivants.
Voici ce que vous devriez savoir :
- Les frais ne vous seront facturés que les jours où vous utilisez votre téléphone pour faire ou recevoir un appel, envoyer un message texte ou utiliser des données.
- Offert aux États-Unis et dans plus de 200 destinations dans le monde.
- L'activation, c'est simple : textez simplement le mot VOYAGE au 8000 ou utilisez l'application MonBell.
- Au-delà de 5 Go d'utilisation de données par jour, la vitesse de téléchargement ira jusqu'à 512 Kbit/s pour le reste de la journée. Les vitesses de transmission de données sont réinitialisées chaque jour à minuit (HE).
- L'expiration quotidienne a lieu à 23 h 59 (HE), et non à votre heure locale.
À qui s'adresse-t-elle? L'option Voyagez mieux est idéale pour les voyageurs qui désirent de la souplesse et veulent pouvoir utiliser leur téléphone comme ils le font à la maison, tout en évitant les tracas liés à l'achat de cartes SIM locales.
Passeports Voyage : Ce qu’ils sont et comment ils fonctionnent
Les Passeports Voyage constituent un autre type d'option voyage de Bell. Avec un Passeport Voyage, vous pouvez rester connecté en voyage à l'extérieur du Canada grâce à des appels et messages texte illimités. Vous pouvez aussi utiliser les données de votre forfait. Profitez de plusieurs jours de couverture continue moyennant un paiement unique à l'avance. Un Passeport Voyage peut réduire le coût du service en itinérance par rapport à des frais d'itinérance quotidiens.
Voici ce que vous devriez savoir :
- L’activation est simple et se fait soit dans l’application MonBell ou .par message texte
- Un Passeport Voyage s’active immédiatement une fois ajouté à votre compte. Vous pouvez l’utiliser pendant la durée incluse dans le passeport. Assurez-vous d’ajouter le passeport le premier jour de votre voyage, avant votre arrivée.
- Le passeport demeure valide jusqu’à 23 h 59 (HE) à la date d’expiration. Vous pouvez vérifier la date d’expiration en tout temps dans MonBell, en consultant la section consacrée aux options voyage
- Les Passeports Voyage sont compatibles avec l’option Voyagez mieux et ont priorité sur celle-ci lorsque vous voyagez dans une destination admissible. En d'autres mots, si vous utilisez un Passeport Voyage actif dans une destination admissible, on ne vous facturera aucuns frais quotidiens de l'option Voyagez mieux pendant la durée de votre passeport.
- Une fois le passeport expiré, vous revenez à votre option d’itinérance habituelle, soit l’option Voyagez mieux ou les tarifs payables à l’utilisation.
À qui s'adresse-t-elle? Les Passeports Voyage constituent un choix économique pour les voyageurs qui veulent pouvoir utiliser leur téléphone comme ils le font à la maison, tout en évitant les tracas liés à l'achat de cartes SIM locales.
Frais d’itinérance à l’utilisation :
Si vous n'activez pas l'option Voyagez mieux ou un Passeport Voyage, ou encore si votre forfait ne comprend pas le service en itinérance, des frais d'itinérance à l'utilisation s'appliqueront aux appels et messages texte. Toutefois, les données en itinérance payables à l'utilisation ne sont plus offertes depuis le 1er mai 2026. Si vous n'activez pas l'option Voyagez mieux, des frais d'itinérance à l'utilisation peuvent s'appliquer pour les appels et les messages texte, mais les données en itinérance à l'utilisation ne sont plus offertes depuis le 1er mai 2026.
Voici ce que vous devriez savoir :
- Les appels sont facturés à la minute et les messages texte sont facturés par message sortant (les messages texte entrants sont gratuits). Les tarifs varient selon la zone.
- Le service en itinérance n'est pas offert dans le cadre des forfaits prépayés.
- Aucun service en itinérance (données, appels et messages texte) n’est offert à bord des navires de croisière ou en avion.
Important: Avant de partir, prenez connaissance des options d’itinérance offertes par Bell afin d’éviter les frais imprévus.
Pourquoi choisir le service d’itinérance de Bell plutôt qu’une carte eSIM d’un autre fournisseur ?
Bien que les cartes SIM intégrées de voyage provenant d’autres fournisseurs puissent sembler pratiques, les service en itinérance de Bell permet une expérience plus fluide, plus sécuritaire et plus fiable pour ce qui est de rester connecté à l’étranger. Voici les principaux avantages de rester avec Bell lors de vos déplacements :
- Même numéro : Servez-vous de votre numéro de téléphone actuel pour faire et recevoir des appels, et échanger des messages texte. Il est ainsi facile de rester en contact avec vos proches.
- Connexion fluide : Votre téléphone se connecte automatiquement et en toute sécurité à nos réseaux partenaires de confiance. Nul besoin de balayer des codes QR, de télécharger des applications tierces ou de configurer manuellement des paramètres dans une nouvelle application.
- Activation simple : L’activation de l’option Voyagez mieux ou d’un Passeport Voyage est simple. Vous pouvez l’effectuer directement dans l’application MonBell ou en envoyant un message texte avant votre départ.
- Facturation uniformisée : Tous vos frais d’itinérance figurent sur votre facture de Bell Mobilité habituelle. Vous pouvez ainsi suivre vos dépenses sans vous soucier de paiements distincts ou de frais de transaction à l’étranger.
Comment préparer votre téléphone avant un voyage
Avant de monter à bord de l’avion, assurez-vous que votre téléphone est prêt à être utilisé à l’étranger. Cette précaution peut vous éviter de mauvaises surprises quant à la facturation et des problèmes techniques.
Étape 1 : Choisir votre option d’itinérance
Que vous soyez déjà client de Bell ou que vous fassiez affaire avec un autre fournisseur, il est essentiel de comprendre vos options d’itinérance avant de partir en voyage. En ce qui concerne les voyages à l’étranger, Bell offre l’option Voyagez mieux, des Passeports Voyage et des forfaits comprenant le service en itinérance.
Tenez compte des éléments suivants au moment de choisir une option d’itinérance:
- Destination.
- Durée de votre séjour.
- Fréquence d’utilisation du téléphone.
- Besoins en matière de données à haute vitesse.
Étape 2 : Activer une option voyage
- Vous pouvez activer une option d’itinérance dans l’application MonBell ou sur le site Web de Bell.
- Pour ajouter l’option Voyagez mieux, textez le mot VOYAGE au 8000.
- Voyez les codes abrégés à utiliser pour activer un Passeport Voyage.
Conseil : Activez votre option avant de quitter le Canada afin d’éviter tout problème.
Étape 3 : Activer les services de données en itinérance
Sur votre téléphone :
- iPhone: Réglages > Réseau cellulaire > Options > Données à l'étranger
- Android: Paramètres > Réseau et Internet > Réseau mobile > Itinérance
Étape 4 : Suivre votre utilisation à l’étranger
Vous pouvez suivre votre utilisation grâce à ce qui suit :
- Les avis de Bell concernant l’utilisation ou la limitation de la vitesse de transmission.
- MonBell, l’application MonBell, ou l’application de suivi de consommation de données de votre téléphone.
Étape 5 : Profitez de votre voyage
Une fois que tout est configuré, vous resterez connecté sans tracas pendant votre voyage. Accédez à vos plateformes de médias sociaux préférées, consultez des cartes ou faites un appel sans interruption.
Vous pouvez prendre connaissance des options en matière d’itinérance et obtenir d’autres conseils dans notre article de soutien.
Où peut-on utiliser les services mobiles de Bell en itinérance?
Les services mobiles de Bell sont offerts en itinérance dans plus de 230 destinations dans le monde, y compris les suivantes :
- États-Unis
- Mexique
- Europe
- Caraïbes
- Asie
- Océanie
- Afrique et Moyen-Orient
Utiliser la carte de couverture
Avant de voyager, consultez la carte de couverture du service mobile de Bell pour :
- Vérifier si votre destination est prise en charge.
- Confirmer quels réseaux sont disponibles.
- Déterminer si les technologies 4G ou 5G sont présentes à votre destination.
La carte est un outil essentiel pour planifier la façon dont vous resterez connecté.
Conseils pour éviter les frais imprévus à l’étranger
Même avec la bonne option, vous pouvez profiter de quelques conseils pour éviter des frais inutiles :
Désactiver le service de données en itinérance
Si vous prévoyez utiliser le Wi-Fi ou ne voulez pas utiliser votre téléphone immédiatement à votre arrivée, assurez-vous que l’itinérance des données est désactivée.
Utiliser le mode avion de façon stratégique
Lorsque vous n’utilisez pas votre téléphone, activez le mode avion pour couper toutes les connexions. Ensuite, réactivez manuellement le Wi-Fi si nécessaire.
Utiliser un réseau Wi-Fi si possible
Pour les activités qui consomment beaucoup de données (par exemple : vidéo en continu ou téléchargements volumineux), connectez-vous à un réseau Wi-Fi dans les hôtels, les cafés ou les aéroports.
Désactiver la transmission de données en arrière-plan
Empêchez certaines applications (par exemple : courriel, médias sociaux) de se synchroniser en arrière-plan en modifiant les paramètres de votre téléphone.
Connaître les limites de l’itinérance à l’utilisation
Si le service en itinérance n’est pas compris dans votre forfait ou si vous oubliez d’activer une option voyage, les tarifs à l’utilisation s’appliqueront aux appels et messages texte. Souvenez-vous que les données en itinérance payables à l’utilisation ne sont plus offertes. Si vous prévoyez faire beaucoup d’appels ou envoyer beaucoup de messages texte, ou si vous voulez utiliser des données, prenez connaissance de nos options voyage.
Conclusion
Grâce aux options d'itinérance à l'étranger de Bell, vous n'avez pas à vous soucier de rester connecté. Vous pouvez utiliser votre propre numéro de téléphone lors de vos déplacements, ce qui permet à vos proches de rester facilement en contact.
Prenez quelques minutes pour choisir l'option qui vous convient, configurer votre téléphone et vérifier la couverture offerte à votre destination. Voyagez ensuite l'esprit tranquille, en sachant que vous pouvez compter sur Bell.
En résumé :
- Voyagez mieux : Idéale pour un accès tout-en-un flexible lors de vos déplacements.
- Passeports Voyage : Profitez de plusieurs jours de couverture continue moyennant un paiement unique à l'avance.
- Paiement à l'utilisation : Offert pour les appels et les messages texte; les données en itinérance payables à l'utilisation ne sont plus offertes depuis le 1er mai 2026.
Prenez quelques minutes pour choisir l’option qui vous convient, configurer votre téléphone et vérifier la couverture offerte à votre destination. Voyagez ensuite l’esprit tranquille, sachant que vous pouvez compter sur Bell.
