Bell Mobilité peut vous facturer des frais uniques pour certaines transactions. Ces frais peuvent varier selon la manière dont vous apportez un changement à votre dossier (par téléphone, en magasin, ou en ligne).
Voici une liste des principaux frais uniques actuellement en vigueur et qui pourraient s’appliquer à vous, en fonction des changements demandés et de la façon dont ils sont effectués.
Ces frais sont sujets à changement : nous vous invitons donc à consulter cette page peu avant d’effectuer une transaction, afin de consulter une liste à jour.
Remarque : à compter du 5 janvier 2022, les frais uniques augmenteront pour les services suivants :
- Changement de numéro de téléphone mobile (de 45 $ à 50 $)
- Réactivation de compte après annulation des services (de 45 $ à 50 $)
- Réactivation de compte après suspension des services (de 45 $ à 50 $)
- Fonds insuffisants (de 25 $ à 30 $)
- Changement de nom de facturation, transfert de responsabilité ou changement de type de compte (de 45 $ à 50 $)
- Réimpression de facture (de 15 $ à 20 $)
- Frais de rajustement de service (de 15 $ à 20 $)
| Frais* | Par téléphone | En magasin | Libre-service |
|---|---|---|---|
| Changement de numéro de téléphone mobile | 45 $ | 45 $ | N/A |
| Activation d’un appareil | 50 $ | 50 $ | 50 $ |
| Activation d'une montre intelligente | 50 $ | 50 $ | 10 $ |
| Remplacement de votre appareil actuel par un nouveau téléphone intelligent | 50 $ | 50 $ | 50 $ |
| Déverrouillage d’appareil | Gratuit | s.o. | Gratuit |
| Programmation d’appareil | Gratuit | Gratuit | s.o. |
| Réactivation de compte après annulation des services | 45 $ | s.o. | s.o. |
| Réactivation de compte après suspension des services | 45 $ | s.o. | s.o. |
| Réinitialisation de mot de passe pour boîte vocale | 5 $ | s.o. | Gratuit |
| Changement de numéros Mes Cinq/Mes Dix | 5 $ | s.o. | Gratuit |
| Transfert vers un compte prépayé | 50 $ | s.o. | s.o. |
| Réapprovisionnement de compte prépayé | 2 $ | 2 $ | Gratuit |
| Fonds insuffisants | 25 $ | 25 $ | 25 $ |
| Changement de nom de facturation, transfert de responsabilité ou changement de type de compte | 45 $ | 45 $ | 45 $ |
| Réimpression de facture | 15 $ /facture | s.o. | Gratuit (18 derniers mois) |
| Relevé détaillé des activités du compte | 3$ / abonné | s.o. | s.o. |
| Frais de rajustement de service | Gratuit
(15 $ si le changement au forfait ou d’option de données est effectué avant le prochain cycle de facturation) |
Gratuit
(15 $ si le changement au forfait ou d’option de données est effectué avant le prochain cycle de facturation) |
Gratuit |
*Sujet à changement. Taxes applicables en sus.