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Ces frais sont sujets à changement : nous vous invitons donc à consulter cette page peu avant d’effectuer une transaction, afin de consulter une liste à jour. 

Frais* Par téléphone En magasin Libre-service
Changement de numéro de téléphone mobile 50 $ 50 $ N/A
Activation d’un appareil 50 $ 50 $ 50 $
Activation d'une montre intelligente 50 $ 50 $ 10 $
Remplacement de votre appareil actuel par un nouveau téléphone intelligent 50 $ 50 $ 50 $
Déverrouillage d’appareil Gratuit s.o. Gratuit
Programmation d’appareil Gratuit Gratuit s.o.
Réactivation de compte après annulation des services 50 $ s.o. s.o.
Réactivation de compte après suspension des services 50 $ s.o. s.o.
Réinitialisation de mot de passe pour boîte vocale 5 $ s.o. Gratuit
Changement de numéros Mes Cinq/Mes Dix 5 $ s.o. Gratuit
Transfert vers un compte prépayé 50 $ s.o. s.o.
Réapprovisionnement de compte prépayé 2 $ 2 $ Gratuit
Fonds insuffisants 30 $ 30 $ 30 $
Changement de nom de facturation, transfert de responsabilité ou changement de type de compte 50 $ 50 $ 50 $
Réimpression de facture 20 $ /facture s.o. Gratuit (18 derniers mois)
Relevé détaillé des activités du compte 3$ / abonné s.o. s.o.
Frais de rajustement de service Gratuit

(20 $ si le changement au forfait ou d’option de données est effectué avant le prochain cycle de facturation)

Gratuit

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Gratuit

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