Comment utiliser la TéléRéponse Gestionnaire de messages avec mon service Bell Téléphonie

Qu’est-ce que le service TéléRéponse Gestionnaire de messages?

La TéléRéponse Gestionnaire de messages offre toutes les fonctions de la TéléRéponse et, en plus, la possibilité de filtrer les messages pendant qu’ils sont laissés par vos correspondants, l’accès à des boîtes vocales supplémentaires et les options Téléavertisseur et Économiseur d’interurbain

Désactiver l’option Téléavertisseur

1. Composez *98 puis votre mot de passe.
2. Suivez les instructions dans la séquence suivante : 4, 1, 2.

Créer une boîte vocale supplémentaire

1. Composez *98 et entrez votre mot de passe.
2. Appuyez sur 4, puis sur 9.
3. Entrez le numéro de la boîte vocale que vous voulez créer (1, 2 ou 3); le système vous attribuera un mot de passe que vous pourrez soit garder, soit modifier en suivant les instructions vocales
4. Enregistrez le nom de l’utilisateur de la boîte vocale additionnelle. Appuyez sur #, #.
5. Suivez les instructions vocales pour choisir le message d'accueil du système ou enregistrer votre propre message.
6. Appuyez sur * pour sortir du système.

Note: Si vous le souhaitez, enregistrez un message d’accueil pour la boîte vocale principale qui mentionne le nom et le numéro de boîte vocale de chaque utilisateur.

Écouter les messages enregistrés dans une boîte vocale

1. Composez *98 et entrez le mot de passe de la boîte vocale désirée.
2. Suivez les instructions vocales pour écouter vos messages.

Pour vérifier une autre boîte vocale sans raccrocher :

1. Appuyez sur * pour retourner au menu principal.
2. Appuyez sur 5 pour choisir la langue (le cas échéant), puis sur #.
3. Entrez le numéro de la boîte vocale et votre mot de passe.

Le service TéléRéponse Gestionnaire de messages vous permet de conserver vos messages pendant 45 jours

S’abonner à la TéléRéponse Gestionnaire de messages

Des frais à l'utilisation s’appliquent ou vous pouvez ajouter la TéléRéponse Gestionnaire de messages à vos services téléphoniques mensuels. Pour en savoir plus ou pour s’abonner:

En ligne
Par téléphone

Configurer la TéléRéponse Gestionnaire de messages

1. De la maison, composez *98 ou le code d’accès que nous vous avons fourni. Si vous êtes à l’extérieur de la maison, le numéro de votre boîte vocale est votre numéro de téléphone complet (10 chiffres).
2. Entrez votre mot de passe temporaire, c'est-à-dire votre numéro de téléphone de 7 chiffres (sans indicatif régional).
3. Suivez les instructions pour changer le mot de passe temporaire et en adopter un nouveau. Celui-ci peut comprendre de 4 à 15 chiffres et ne doit pas commencer par 0.
4. Suivez les instructions pour faire l’enregistrement de votre nom ou de votre numéro de téléphone comme moyen de vous identifier.
5. Enregistrez un message d'accueil qui sera entendu par les appelants. Vous pouvez aussi utiliser le message d'accueil préenregistré du système.
6. Quittez le système en appuyant sur *. La TéléRéponse Gestionnaire de messages est maintenant prête à répondre à vos appels.

Filtrer les messages pendant qu’ils sont laissés par vos correspondants

• Après la demi-sonnerie, décrochez et écoutez.
• Pour parler à l’appelant, appuyez sur le crochet commutateur, la touche Liaison (Link) ou la touche Commutateur (Flash)
• Sinon, raccrochez pour laisser le service prendre le message.

Accéder à la TéléRéponse Gestionnaire de messages

Vous avez un message quand :

• vous entendez une tonalité intermittente en décrochant le combiné ;
• le voyant de votre téléphone clignote (sur certains modèles/dans la plupart des régions).

Pour écouter les messages à partir de la maison :

1. Composez *98 ou votre code d'accès.
2. Entrez votre mot de passe.
3. Suivez les instructions vocales pour écouter vos messages.

Pour écouter les messages à partir d'un autre téléphone situé à l’intérieur de votre indicatif régional :

1. Composez votre numéro de téléphone.
2. Appuyez sur 9 dès que vous entendez votre message d’accueil.
3. Entrez votre mot de passe.
4. Suivez les instructions vocales pour écouter vos messages.

Pour écouter vos messages si vous êtes à l'extérieur de votre indicatif régional :

1. Composez le 1 877 BELL-777 (1 877 235-5777) partout au Canada.
2. Lorsqu'on vous le demandera, entrez votre numéro de téléphone complet (10 chiffres), puis votre mot de passe.

Activer l’option Économiseur d’interurbain

Si vous devez faire un appel interurbain pour vérifier vos messages, l’option Économiseur d’interurbain vous permet de réduire les frais d’interurbain.

• Avant de quitter la maison, composez *97.
• Raccrochez après deux bips.

Prendre ses messages avec l’Économiseur d’interurbain

1. Composez votre numéro de téléphone résidentiel. S’il n’y a pas de nouveaux messages, la TéléRéponse Gestionnaire de messages ne décrochera qu’après la quatrième sonnerie.
2. Pour éviter de payer des frais interurbains, raccrochez avant la fin de la quatrième sonnerie.
3. S’il y a de nouveaux messages, la TéléRéponse Gestionnaire de messages décrochera après la deuxième sonnerie.
4. Pour prendre les messages, appuyez sur 9 au début du message d’accueil et entrez le mot de passe de votre boîte vocale.

Désactiver l’option Économiseur d’interurbain

De retour à la maison, composez *97 puis raccrochez après le quatrième bip.

Note: Il est important de désactiver l’Économiseur d’interurbain à votre retour, car la TéléRéponse Gestionnaire de messages continuera de décrocher après seulement deux sonneries lorsqu’il y a des nouveaux messages en attente. Une fois l’option Économiseur d’interurbain désactivée, la TéléRéponse Gestionnaire de messages revient au nombre de sonneries que vous aviez programmé au départ.

Activer l’option Téléavertisseur

Vous pouvez programmer la TéléRéponse Gestionnaire de messages pour qu’elle envoie un message à votre téléavertisseur lorsque vous avez un message vocal. Pour programmer ou modifier l’horaire d’avis de messages:

1. Composez *98 puis votre mot de passe.
2. Suivez les indications vocales en appuyant sur 4, 4.
3. Suivez les instructions pour entrer le numéro du téléavertisseur, l’horaire souhaité et les autres préférences.
4. Entrez 1, 1 en réponse aux instructions vocales pour activer l’option Avis par sonnerie.

Exemple: Pour être avisé entre 10 h le matin et 3 h 30 l’après-midi, entrez les heures comme suit: 1000 suivi de 1 (pour indiquer l’avant-midi) et 330 suivi de 2 (pour indiquer l’après-midi). Pour être avisé 24 heures sur 24, entrez 1200 suivi de 1, et de nouveau 1200 suivi de 1.