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Comment utiliser l'Affichage d'appel en attente avec mon service Bell Téléphonie

GARANTIE LIMITÉE – PILE POUR ÉQUIPEMENT OPTIQUE DE BELL

Garantie limitée. Bell Canada, y compris Bell Aliant, division de Bell Canada (« Bell »), garantit à l’acheteur original (l’« acheteur » ou « vous ») la pile achetée pour l’équipement optique (la « pile originale ») pendant une période de 12 mois à partir de la date d’achat de la pile originale de Bell (la « période de garantie ») lorsqu’elle est utilisée dans l’équipement optique (la « garantie »). « Équipement optique » désigne le modem Borne universelle 3000 ou le système d’alimentation sans coupure (ASC), selon le cas, fourni par Bell dans le cadre de certains de vos services Bell. Si la pile originale cesse de fonctionner en raison d’une défectuosité pendant la période de garantie, Bell remplacera la pile originale par une pile neuve ou remise à neuf (la « pile de rechange »). Toute période de garantie restante de la pile originale (lorsque celle-ci est remplacée par une pile de rechange, aux termes de la présente garantie) s’appliquera à la pile de rechange. Aucune pile de rechange n’est protégée par une garantie nouvelle ou distincte. Bell se réserve le droit de limiter le nombre de piles de rechange fournies à l’acheteur pendant la période de garantie.

Ma pile ne fonctionne pas. Que dois-je faire? Les résidents du Québec et de l’Ontario doivent téléphoner à Bell, au 1 866 310-BELL (2355), et les résidents des provinces de l’Atlantique, au 1 866 342-7367, afin que Bell puisse confirmer que la période de garantie de la pile originale est en vigueur, et tenter de diagnostiquer et de régler le problème par téléphone. Ayez en main votre preuve d’achat afin de pouvoir établir la date à laquelle la pile originale a été achetée, sinon Bell pourrait devoir estimer la date d’achat.

Exclusions de la garantie limitée. La présente garantie ne couvre pas la pile originale ou de rechange (chacune étant une pile) qui :

  • est endommagée en raison de ce qui suit : abus, négligence, mauvais usage, accident, vol, vandalisme, cas de force majeure (c.-à-d., incendie, inondation, infestation, gel, surtension), surcharge, modification; réparation, entretien, installation ou entreposage d’une manière inappropriée ou non autorisée; ou accessoires ou câblage;
  • est à peine déchargée et qui peut être rechargée et remise en service;
  • est dans un équipement optique qui se trouve ailleurs qu’à une adresse de service de Bell, ou dans un dispositif autre que l’équipement optique;
  • n’appartient pas à l’acheteur.

Garantie exclusive. Dans la mesure autorisée par les lois applicables (qui peuvent varier d’une province à l’autre), et à l’exception des cas où c’est interdit pour les résidents du Québec, la présente garantie est exclusive et remplace toute autre garantie, déclaration, condition, expresse ou implicite, y compris une garantie de qualité marchande et une garantie de convenance précise. Outre les droits décrits dans la présente garantie, l’acheteur pourrait disposer d’autres garanties juridiques (qui peuvent varier d’une province à l’autre).

Limitation de responsabilité. Dans la mesure autorisée par les lois applicables, et à l’exception des cas où c’est interdit pour les résidents du Québec, la responsabilité cumulative maximale totale de Bell en cas de négligence, de violation de contrat, de délit civil, ou de toute autre réclamation ou cause d’action, y compris une violation fondamentale, relativement à une pile ou à la présente garantie, se limite au paiement, sur demande, de dommages-intérêts réels et directs, à concurrence du prix d’achat de la pile originale; tous les autres dommages, y compris, mais non de façon limitative, les dommages indirects, particuliers, consécutifs, accessoires, économiques, exemplaires ou punitifs, sont exclus. Il se peut que vous soyez également visé(e) par d’autres limites et exclusions de responsabilité, et d’autres obligations, conformément aux modalités de service de Bell qui s’appliquent à vous. Ces conditions demeurent en vigueur après l’expiration de la garantie.

Dissociabilité; cession; date d’effet; entente. Si une disposition de la présente garantie est inexécutable, toutes les autres dispositions de cette garantie demeurent en vigueur. La présente garantie est incessible par l’acheteur. La garantie originale s’applique uniquement aux piles achetées le 23 avril 2017 ou ultérieurement, à moins que Bell ne la modifie ou ne la remplace. Vous acceptez les conditions de la présente garantie à la date où vous en recevez un exemplaire, ou à la date où vous utilisez la pile originale, selon la première éventualité. Si vous n’acceptez pas les conditions de la présente garantie, vous disposez de 30 jours à partir de la date d’achat originale pour retourner la pile originale à Bell, inutilisée, afin d’obtenir un remboursement.

Supplément d’information. Pour de plus amples renseignements, les résidents du Québec et de l’Ontario sont invités à consulter le site Web suivant : www.bell.ca/pile, ou à téléphoner à Bell au 1 866 310-BELL (2355). Les résidents des provinces de l’Atlantique sont invités à consulter le site Web suivant : www.bellaliant.ca/pile, ou à téléphoner au 1 866 342-7367.

Instructions de recyclage
Bell appuie les programmes de recyclage provinciaux en versant des frais de gestion environnementale pour les produits désignés. Pour de plus amples renseignements sur les types de piles désignées et les lieux de dépôt de recyclage, veuillez consulter le site http://www.appelarecycler.ca/.

Le 23 avril 2017
Secrétariat corporatif de Bell Canada, Bell Télé Satellite (Bell ExpressVu), Bell Mobilité,
Bell Média et Bell Aliant. 1 carrefour Alexander-Graham-Bell, Aile A-7, Verdun (Québec) H3E 3B3

Qu’est-ce que l’Affichage d’appel en attente?
Utiliser l’Affichage d’appel en attente
S’abonner à l’Affichage d’appel en attente
Désactiver temporairement l’Affichage d’appel en attente avant un appel

Désactiver temporairement l’Affichage d’appel en attente avant un appel

  1. Composez *70 (ou 1170 sur un téléphone à cadran).
  2. Attendez la tonalité qui confirme que les signaux ont été désactivés.
  3. Faites votre appel.

Pendant la durée cet appel, vos appelants entendront une tonalité d’occupation ou seront dirigés automatiquement à la TéléRéponse (si vous y êtes abonné). L’Affichage d’appel en attente sera automatiquement réactivé lorsque vous aurez raccroché.

Désactiver temporairement l’Affichage d’appel en attente pendant un appel
Qu’est-ce que l’Affichage d’appel en attente?

Qu’est-ce que l’Affichage d’appel en attente?

L’Affichage d’appel en attente combine les avantages de l’Appel en attente et de l’Afficheur. Il vous permet de connaître le nom et le numéro des personnes qui vous appellent pendant que vous êtes au téléphone.

Il indique également si un appel est local ou interurbain, soit par des bips distinctifs si vous êtes au téléphone, soit par des sonneries distinctives si vous ne l’êtes pas.


Utiliser l’Affichage d’appel en attente

Utiliser l’Affichage d’appel en attente

Lorsque vous êtes au téléphone, les appels locaux sont annoncés par un bip bref, et les interurbains par un bip long suivi de deux bips brefs. Après un ou deux bips, l’Afficheur d’appel en attente affichera le nom et le numéro de l’appelant.

  • Pour répondre à l’appel en attente, appuyez rapidement sur la touche Liaison ou Flash.
  • Pour revenir au premier appel ou pour passer d’un appel à l’autre, appuyez rapidement sur la touche Liaison ou Flash.
  • Pour mettre fin au premier appel avant de répondre au second appel, raccrochez. Le téléphone sonnera et vous pourrez ainsi répondre à l’autre appel.
  • Pour ignorer l’appel en attente, ne faites rien. Le second appel sera transféré à la TéléRéponse (si vous y êtes abonné).

Note : tous les téléphones ne sont pas munis d'un affichage pouvant montrer les noms et numéros de téléphone des appelants. Pour connaître les possibilités de votre appareil, consultez votre guide d'utilisation ou renseignez-vous en ligne.

Il se peut aussi que le nom ou le numéro de téléphone ne s'affiche pas si :

  • L'appelant décide de bloquer ses nom et numéro de téléphone.
  • L'appel provient d'une entreprise utilisant une ligne Centrex.
  • L'appel provient d'outre-mer.
  • L'appel passe par un fournisseur de service qui ne partage pas ces renseignements avec Bell.


S’abonner à l’Affichage d’appel en attente

S’abonner à l’Affichage d’appel en attente

  • En ligne
  • Par téléphone


Désactiver temporairement l’Affichage d’appel en attente avant un appel

Désactiver temporairement l’Affichage d’appel en attente avant un appel

  1. Composez *70 (ou 1170 sur un téléphone à cadran).
  2. Attendez la tonalité qui confirme que les signaux ont été désactivés.
  3. Faites votre appel.

Pendant la durée cet appel, vos appelants entendront une tonalité d’occupation ou seront dirigés automatiquement à la TéléRéponse (si vous y êtes abonné). L’Affichage d’appel en attente sera automatiquement réactivé lorsque vous aurez raccroché.


Désactiver temporairement l’Affichage d’appel en attente pendant un appel

Désactiver temporairement l’Affichage d’appel en attente pendant un appel

  1. Appuyez rapidement sur la touche Liaison ou Flash.
  2. Décrochez et composez *70 (ou 1170 sur un téléphone à cadran).
  3. Attendez les deux bips brefs qui confirment que les signaux ont été désactivés. Vous serez ramené automatiquement à votre appel.

Pendant la durée de cet appel, vos appelants entendront une tonalité d’occupation ou seront redirigés automatiquement à la TéléRéponse (si vous y êtes abonné). L’Affichage d’appel en attente sera automatiquement réactivé lorsque vous aurez raccroché.

Note:
Les signaux d’appel interurbain peuvent nuire au fonctionnement de votre répondeur ou sélecteur de sonnerie. Pour les désactiver, composez *49 (ou 1149 sur un téléphone à cadran) et attendez le long bip. Les signaux d’appel interurbain demeureront désactivés tant que vous ne les aurez pas rétablis.

Pour rétablir les signaux d’appel interurbain, répétez les étapes précédentes. Les deux bips brefs indiqueront que la fonction est de nouveau active.


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