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Comment utiliser une carte d’appel prépayée Bell

GARANTIE LIMITÉE – PILE POUR ÉQUIPEMENT OPTIQUE DE BELL

Garantie limitée. Bell Canada, y compris Bell Aliant, division de Bell Canada (« Bell »), garantit à l’acheteur original (l’« acheteur » ou « vous ») la pile achetée pour l’équipement optique (la « pile originale ») pendant une période de 12 mois à partir de la date d’achat de la pile originale de Bell (la « période de garantie ») lorsqu’elle est utilisée dans l’équipement optique (la « garantie »). « Équipement optique » désigne le modem Borne universelle 3000 ou le système d’alimentation sans coupure (ASC), selon le cas, fourni par Bell dans le cadre de certains de vos services Bell. Si la pile originale cesse de fonctionner en raison d’une défectuosité pendant la période de garantie, Bell remplacera la pile originale par une pile neuve ou remise à neuf (la « pile de rechange »). Toute période de garantie restante de la pile originale (lorsque celle-ci est remplacée par une pile de rechange, aux termes de la présente garantie) s’appliquera à la pile de rechange. Aucune pile de rechange n’est protégée par une garantie nouvelle ou distincte. Bell se réserve le droit de limiter le nombre de piles de rechange fournies à l’acheteur pendant la période de garantie.

Ma pile ne fonctionne pas. Que dois-je faire? Les résidents du Québec et de l’Ontario doivent téléphoner à Bell, au 1 866 310-BELL (2355), et les résidents des provinces de l’Atlantique, au 1 866 342-7367, afin que Bell puisse confirmer que la période de garantie de la pile originale est en vigueur, et tenter de diagnostiquer et de régler le problème par téléphone. Ayez en main votre preuve d’achat afin de pouvoir établir la date à laquelle la pile originale a été achetée, sinon Bell pourrait devoir estimer la date d’achat.

Exclusions de la garantie limitée. La présente garantie ne couvre pas la pile originale ou de rechange (chacune étant une pile) qui :

  • est endommagée en raison de ce qui suit : abus, négligence, mauvais usage, accident, vol, vandalisme, cas de force majeure (c.-à-d., incendie, inondation, infestation, gel, surtension), surcharge, modification; réparation, entretien, installation ou entreposage d’une manière inappropriée ou non autorisée; ou accessoires ou câblage;
  • est à peine déchargée et qui peut être rechargée et remise en service;
  • est dans un équipement optique qui se trouve ailleurs qu’à une adresse de service de Bell, ou dans un dispositif autre que l’équipement optique;
  • n’appartient pas à l’acheteur.

Garantie exclusive. Dans la mesure autorisée par les lois applicables (qui peuvent varier d’une province à l’autre), et à l’exception des cas où c’est interdit pour les résidents du Québec, la présente garantie est exclusive et remplace toute autre garantie, déclaration, condition, expresse ou implicite, y compris une garantie de qualité marchande et une garantie de convenance précise. Outre les droits décrits dans la présente garantie, l’acheteur pourrait disposer d’autres garanties juridiques (qui peuvent varier d’une province à l’autre).

Limitation de responsabilité. Dans la mesure autorisée par les lois applicables, et à l’exception des cas où c’est interdit pour les résidents du Québec, la responsabilité cumulative maximale totale de Bell en cas de négligence, de violation de contrat, de délit civil, ou de toute autre réclamation ou cause d’action, y compris une violation fondamentale, relativement à une pile ou à la présente garantie, se limite au paiement, sur demande, de dommages-intérêts réels et directs, à concurrence du prix d’achat de la pile originale; tous les autres dommages, y compris, mais non de façon limitative, les dommages indirects, particuliers, consécutifs, accessoires, économiques, exemplaires ou punitifs, sont exclus. Il se peut que vous soyez également visé(e) par d’autres limites et exclusions de responsabilité, et d’autres obligations, conformément aux modalités de service de Bell qui s’appliquent à vous. Ces conditions demeurent en vigueur après l’expiration de la garantie.

Dissociabilité; cession; date d’effet; entente. Si une disposition de la présente garantie est inexécutable, toutes les autres dispositions de cette garantie demeurent en vigueur. La présente garantie est incessible par l’acheteur. La garantie originale s’applique uniquement aux piles achetées le 23 avril 2017 ou ultérieurement, à moins que Bell ne la modifie ou ne la remplace. Vous acceptez les conditions de la présente garantie à la date où vous en recevez un exemplaire, ou à la date où vous utilisez la pile originale, selon la première éventualité. Si vous n’acceptez pas les conditions de la présente garantie, vous disposez de 30 jours à partir de la date d’achat originale pour retourner la pile originale à Bell, inutilisée, afin d’obtenir un remboursement.

Supplément d’information. Pour de plus amples renseignements, les résidents du Québec et de l’Ontario sont invités à consulter le site Web suivant : www.bell.ca/pile, ou à téléphoner à Bell au 1 866 310-BELL (2355). Les résidents des provinces de l’Atlantique sont invités à consulter le site Web suivant : www.bellaliant.ca/pile, ou à téléphoner au 1 866 342-7367.

Instructions de recyclage
Bell appuie les programmes de recyclage provinciaux en versant des frais de gestion environnementale pour les produits désignés. Pour de plus amples renseignements sur les types de piles désignées et les lieux de dépôt de recyclage, veuillez consulter le site http://www.appelarecycler.ca/.

Le 23 avril 2017
Secrétariat corporatif de Bell Canada, Bell Télé Satellite (Bell ExpressVu), Bell Mobilité,
Bell Média et Bell Aliant. 1 carrefour Alexander-Graham-Bell, Aile A-7, Verdun (Québec) H3E 3B3

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Pour transférer le solde d’un compte à un autre, vous n’avez qu’à composer le 1 888 806-6609 et à suivre les instructions vocales pour sélectionner la fonction Liaison de carte (première option).

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Comment utiliser une carte prépayée

Comment utiliser une carte prépayée

Vous pouvez utiliser la carte d’appel prépayée Bell pour remplacer les pièces de monnaie lorsque vous effectuez des appels locaux à partir d’un téléphone public Bell au Québec ou en Ontario. Vous pouvez également l’utiliser comme service interurbain prépayé sur n'importe quel type de téléphone.

Vous pouvez utiliser la carte Bell à partir de n’importe où au Canada ou aux États-Unis pour effectuer des appels dans plus de 150 pays.

En savoir plus sur la carte d’appel prépayée Bell et les endroits où vous la procurer.

* Veuillez noter que des frais supplémentaires à la minute s’appliquent à l’utilisation de votre carte prépayée à partir des États-Unis.


Effectuer un appel à l’aide d’une carte prépayée

Effectuer un appel à l’aide d’une carte prépayée

Pour effectuer un appel à partir du Canada:

Composez le 1 866 744-5556 et suivez les instructions vocales.

  • Pour effectuer un appel au Canada, au États-Unis ou dans les Caraïbes, composez 1 + indicatif régional + numéro de téléphone.
  • Pour effectuer un appel outre-mer, composez 011 + code du pays + code de la ville + numéro de téléphone.

De même, vous pouvez utiliser votre carte prépayée avec votre téléphone mobile. Pour chaque appel interurbain, vous paierez les tarifs de la carte d’appel prépayée Bell; seul votre service local et d’itinérance vous sera facturé par votre fournisseur de téléphonie mobile.


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Ajouter des fonds à un compte prépayé

Vous pouvez réapprovisionner votre compte prépayé en entier (ou y verser le montant de votre choix) quand bon vous semble. Vous n’avez qu’à choisir le montant du réapprovisionnement, ou à sélectionner un réapprovisionnement automatique afin que votre compte soit automatiquement rechargé lorsque votre solde passe en deçà d’un certain niveau. La date d’expiration de votre carte sera prolongée d’une année à compter de la date de réapprovisionnement.

Ouvrez un compte en ligne pour en savoir plus sur le réapprovisionnement de votre carte.


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Fonctions pratiques de la carte prépayée

Fonctions pratiques de la carte prépayée

  • Si vous effectuez un appel à partir d’un téléphone public Bell, vous pouvez y glisser votre carte plutôt que d’entrer le numéro de carte.
  • Une fois que vous aurez entré votre numéro de carte prépayée, le système indiquera le solde disponible de votre carte.
  • Une fois que vous aurez entré votre numéro de destination, le système indiquera le nombre de minutes dont vous disposez pour l’appel.
  • Le système vous avertira lorsque vous n’aurez plus que deux minutes disponibles pour votre appel.
  • Si vous souhaitez effectuer un deuxième appel, ne raccrochez pas à la fin de votre premier appel. Restez en ligne et suivez les instructions vocales pour effectuer votre deuxième appel.


Obtenir de l’aide supplémentaire au sujet des cartes prépayées

Obtenir de l’aide supplémentaire au sujet des cartes prépayées

Visitez www.prepaye.bell.ca pour en apprendre davantage sur les cartes d'appels prépayées de Bell.

Vous pouvez aussi appeler au 1 888 806-6609 de 7 h à 22 h tous les jours de la semaine.


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