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Téléphonie

Comment utiliser une carte d’appel prépayée Bell

Comment utiliser une carte prépayée

Vous pouvez utiliser la carte d’appel prépayée Bell pour remplacer les pièces de monnaie lorsque vous effectuez des appels locaux à partir d’un téléphone public Bell au Québec ou en Ontario. Vous pouvez également l’utiliser comme service interurbain prépayé sur n'importe quel type de téléphone.

Vous pouvez utiliser la carte Bell à partir de n’importe où au Canada ou aux États-Unis pour effectuer des appels dans plus de 150 pays.

En savoir plus sur la carte d’appel prépayée Bell et les endroits où vous la procurer.

* Veuillez noter que des frais supplémentaires à la minute s’appliquent à l’utilisation de votre carte prépayée à partir des États-Unis.

Effectuer un appel à l’aide d’une carte prépayée

Pour effectuer un appel à partir du Canada:

Composez le 1 866 744-5556 et suivez les instructions vocales.

  • Pour effectuer un appel au Canada, au États-Unis ou dans les Caraïbes, composez 1 + indicatif régional + numéro de téléphone.
  • Pour effectuer un appel outre-mer, composez 011 + code du pays + code de la ville + numéro de téléphone.

De même, vous pouvez utiliser votre carte prépayée avec votre téléphone mobile. Pour chaque appel interurbain, vous paierez les tarifs de la carte d’appel prépayée Bell; seul votre service local et d’itinérance vous sera facturé par votre fournisseur de téléphonie mobile.

Ajouter des fonds à un compte prépayé

Vous pouvez réapprovisionner votre compte prépayé en entier (ou y verser le montant de votre choix) quand bon vous semble. Vous n’avez qu’à choisir le montant du réapprovisionnement, ou à sélectionner un réapprovisionnement automatique afin que votre compte soit automatiquement rechargé lorsque votre solde passe en deçà d’un certain niveau. La date d’expiration de votre carte sera prolongée d’une année à compter de la date de réapprovisionnement.

Ouvrez un compte en ligne pour en savoir plus sur le réapprovisionnement de votre carte.

Transférer le solde d’un compte prépayé à un autre

Pour transférer le solde d’un compte à un autre, vous n’avez qu’à composer le 1 888 806-6609 et à suivre les instructions vocales pour sélectionner la fonction Liaison de carte (première option).

Fonctions pratiques de la carte prépayée

  • Si vous effectuez un appel à partir d’un téléphone public Bell, vous pouvez y glisser votre carte plutôt que d’entrer le numéro de carte.
  • Une fois que vous aurez entré votre numéro de carte prépayée, le système indiquera le solde disponible de votre carte.
  • Une fois que vous aurez entré votre numéro de destination, le système indiquera le nombre de minutes dont vous disposez pour l’appel.
  • Le système vous avertira lorsque vous n’aurez plus que deux minutes disponibles pour votre appel.
  • Si vous souhaitez effectuer un deuxième appel, ne raccrochez pas à la fin de votre premier appel. Restez en ligne et suivez les instructions vocales pour effectuer votre deuxième appel.

Obtenir de l’aide supplémentaire au sujet des cartes prépayées

Vous pouvez aussi appeler au 1 888 806-6609 de 7 h à 22 h tous les jours de la semaine.