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Comment se servir du Samsung Galaxy View avec Télé Fibe

GARANTIE LIMITÉE – PILE POUR ÉQUIPEMENT OPTIQUE DE BELL

Garantie limitée. Bell Canada, y compris Bell Aliant, division de Bell Canada (« Bell »), garantit à l’acheteur original (l’« acheteur » ou « vous ») la pile achetée pour l’équipement optique (la « pile originale ») pendant une période de 12 mois à partir de la date d’achat de la pile originale de Bell (la « période de garantie ») lorsqu’elle est utilisée dans l’équipement optique (la « garantie »). « Équipement optique » désigne le modem Borne universelle 3000 ou le système d’alimentation sans coupure (ASC), selon le cas, fourni par Bell dans le cadre de certains de vos services Bell. Si la pile originale cesse de fonctionner en raison d’une défectuosité pendant la période de garantie, Bell remplacera la pile originale par une pile neuve ou remise à neuf (la « pile de rechange »). Toute période de garantie restante de la pile originale (lorsque celle-ci est remplacée par une pile de rechange, aux termes de la présente garantie) s’appliquera à la pile de rechange. Aucune pile de rechange n’est protégée par une garantie nouvelle ou distincte. Bell se réserve le droit de limiter le nombre de piles de rechange fournies à l’acheteur pendant la période de garantie.

Ma pile ne fonctionne pas. Que dois-je faire? Les résidents du Québec et de l’Ontario doivent téléphoner à Bell, au 1 866 310-BELL (2355), et les résidents des provinces de l’Atlantique, au 1 866 342-7367, afin que Bell puisse confirmer que la période de garantie de la pile originale est en vigueur, et tenter de diagnostiquer et de régler le problème par téléphone. Ayez en main votre preuve d’achat afin de pouvoir établir la date à laquelle la pile originale a été achetée, sinon Bell pourrait devoir estimer la date d’achat.

Exclusions de la garantie limitée. La présente garantie ne couvre pas la pile originale ou de rechange (chacune étant une pile) qui :

  • est endommagée en raison de ce qui suit : abus, négligence, mauvais usage, accident, vol, vandalisme, cas de force majeure (c.-à-d., incendie, inondation, infestation, gel, surtension), surcharge, modification; réparation, entretien, installation ou entreposage d’une manière inappropriée ou non autorisée; ou accessoires ou câblage;
  • est à peine déchargée et qui peut être rechargée et remise en service;
  • est dans un équipement optique qui se trouve ailleurs qu’à une adresse de service de Bell, ou dans un dispositif autre que l’équipement optique;
  • n’appartient pas à l’acheteur.

Garantie exclusive. Dans la mesure autorisée par les lois applicables (qui peuvent varier d’une province à l’autre), et à l’exception des cas où c’est interdit pour les résidents du Québec, la présente garantie est exclusive et remplace toute autre garantie, déclaration, condition, expresse ou implicite, y compris une garantie de qualité marchande et une garantie de convenance précise. Outre les droits décrits dans la présente garantie, l’acheteur pourrait disposer d’autres garanties juridiques (qui peuvent varier d’une province à l’autre).

Limitation de responsabilité. Dans la mesure autorisée par les lois applicables, et à l’exception des cas où c’est interdit pour les résidents du Québec, la responsabilité cumulative maximale totale de Bell en cas de négligence, de violation de contrat, de délit civil, ou de toute autre réclamation ou cause d’action, y compris une violation fondamentale, relativement à une pile ou à la présente garantie, se limite au paiement, sur demande, de dommages-intérêts réels et directs, à concurrence du prix d’achat de la pile originale; tous les autres dommages, y compris, mais non de façon limitative, les dommages indirects, particuliers, consécutifs, accessoires, économiques, exemplaires ou punitifs, sont exclus. Il se peut que vous soyez également visé(e) par d’autres limites et exclusions de responsabilité, et d’autres obligations, conformément aux modalités de service de Bell qui s’appliquent à vous. Ces conditions demeurent en vigueur après l’expiration de la garantie.

Dissociabilité; cession; date d’effet; entente. Si une disposition de la présente garantie est inexécutable, toutes les autres dispositions de cette garantie demeurent en vigueur. La présente garantie est incessible par l’acheteur. La garantie originale s’applique uniquement aux piles achetées le 23 avril 2017 ou ultérieurement, à moins que Bell ne la modifie ou ne la remplace. Vous acceptez les conditions de la présente garantie à la date où vous en recevez un exemplaire, ou à la date où vous utilisez la pile originale, selon la première éventualité. Si vous n’acceptez pas les conditions de la présente garantie, vous disposez de 30 jours à partir de la date d’achat originale pour retourner la pile originale à Bell, inutilisée, afin d’obtenir un remboursement.

Supplément d’information. Pour de plus amples renseignements, les résidents du Québec et de l’Ontario sont invités à consulter le site Web suivant : www.bell.ca/pile, ou à téléphoner à Bell au 1 866 310-BELL (2355). Les résidents des provinces de l’Atlantique sont invités à consulter le site Web suivant : www.bellaliant.ca/pile, ou à téléphoner au 1 866 342-7367.

Instructions de recyclage
Bell appuie les programmes de recyclage provinciaux en versant des frais de gestion environnementale pour les produits désignés. Pour de plus amples renseignements sur les types de piles désignées et les lieux de dépôt de recyclage, veuillez consulter le site http://www.appelarecycler.ca/.

Le 23 avril 2017
Secrétariat corporatif de Bell Canada, Bell Télé Satellite (Bell ExpressVu), Bell Mobilité,
Bell Média et Bell Aliant. 1 carrefour Alexander-Graham-Bell, Aile A-7, Verdun (Québec) H3E 3B3

Configurer le Samsung Galaxy View pour Télé Fibe

Garantie

La période de garantie suivante s’applique :

  • 12 mois à partir de la date d’achat de l’utilisateur initial OU
  • 15 mois à partir de la date de fabrication de l’appareil.

Si l’appareil est encore couvert par la garantie, vous pourrez profiter de l’une de ces trois options :

  1. Composez le 1 800 SAMUNG (726-7864) pour obtenir du soutien pour un appareil sous garantie. Tous les jours, de 8 h 30 à minuit (HE).
  2. Créez une demande en ligne de service relatif à un produit.
  3. Visitez un centre de service après-vente de Samsung.

Contacts pour le service à la clientèle
Politique de retour
Garantie
Configurer le Samsung Galaxy View pour Télé Fibe

Garantie

La période de garantie suivante s’applique :

  • 12 mois à partir de la date d’achat de l’utilisateur initial OU
  • 15 mois à partir de la date de fabrication de l’appareil.

Si l’appareil est encore couvert par la garantie, vous pourrez profiter de l’une de ces trois options :

  1. Composez le 1 800 SAMUNG (726-7864) pour obtenir du soutien pour un appareil sous garantie. Tous les jours, de 8 h 30 à minuit (HE).
  2. Créez une demande en ligne de service relatif à un produit.
  3. Visitez un centre de service après-vente de Samsung.


Contacts pour le service à la clientèle

Contacts pour le service à la clientèle

  • Si vous connaissez des problèmes informatiques, communiquez avec le service de gestion à distance en matière de soutien de Samsung au 1 800 SAMSUNG (726-7864), de 8 h 30 à minuit (HE).

    Voici des exemples de problèmes :
    • Impossible de configurer le courriel.
    • Aucune connexion Internet
    • La pile ne se recharge pas ou se vide rapidement.
    • L’application se ferme.
    • L’appareil est lent.


Politique de retour

Politique de retour

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre appareil, vous pouvez le retourner au magasin où vous l’avez acheté. Si avez acheté l’appareil en ligne ou par téléphone, il faut le retourner à l’adresse indiquée pour les retours.

Vous pouvez retourner votre appareil mobile si les modalités suivantes s’appliquent :

  • Le produit a été retourné dans les 15 jours suivant la date d’achat en magasin ou, si l’appareil a été commandé en ligne ou par téléphone, dans les 15 jours suivant la réception de l’appareil.
  • Le produit doit être « presque neuf ». Il ne doit pas comporter de dommages physiques, ni d’égratignure, ni d’éraflure, ni de fissure (écran), entre autres.
  • Le produit doit être retourné dans son emballage original avec tous les composants.
  • La preuve d’achat originale doit être fournie afin que la période de retour puisse être validée.


Garantie

Garantie

La période de garantie suivante s’applique :

  • 12 mois à partir de la date d’achat de l’utilisateur initial OU
  • 15 mois à partir de la date de fabrication de l’appareil.

Si l’appareil est encore couvert par la garantie, vous pourrez profiter de l’une de ces trois options :

  1. Composez le 1 800 SAMUNG (726-7864) pour obtenir du soutien pour un appareil sous garantie. Tous les jours, de 8 h 30 à minuit (HE).
  2. Créez une demande en ligne de service relatif à un produit.
  3. Visitez un centre de service après-vente de Samsung.


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