Si vous pouvez établir une connexion à Bell Internet, mais que n’arrivez pas à naviguer sur Internet, il se peut que le protocole TCP/IP (protocole de contrôle de transmission/protocole Internet) de votre ordinateur soit corrompu. L’icône de connexion Internet apparaîtra dans votre barre de tâches si vous êtes connecté à Bell Internet.
Voici comment réinitialiser vos paramètres TCP/IP sous Windows XP :
- Cliquez sur Démarrer puis sur Exécuter.
- Dans la zone de texte Ouvrir, saisissez netsh int IP reset log.txt, puis cliquez sur OK.
Une fenêtre vide s’affiche le temps que le protocole TCP/IP se réinitialise, puis disparaît.
Si vous éprouvez toujours des difficultés, veuillez communiquer avec nous pour obtenir de l’aide.png)