Télécharger une carte SIM électronique sur un ordinateur portable

Soutien Mobilité

Une carte SIM électronique est une carte SIM numérique qui vous permet d’activer un forfait cellulaire ou de données sans avoir à utiliser une carte SIM matérielle.

Dans les paramètres de votre appareil, une carte SIM électronique est identifiée par un numéro EID.

Si vous ne savez pas si votre appareil est compatible avec les cartes SIM électroniques, veuillez vous adresser au fabricant

Lorsque vous activez un forfait de données Bell sur votre ordinateur portable compatible LTE avec carte SIM électronique, celle-ci devrait se télécharger automatiquement. Vous pouvez télécharger manuellement votre carte SIM électronique si ce n’est pas fait automatiquement.

Vous pouvez télécharger manuellement votre carte SIM électronique si ça n’a pas été fait automatiquement.

Ordinateurs portables Microsoft Surface compatibles LTE ou ordinateurs portables Windows 10 avec carte SIM intégrée admissibles
(nécessite Windows 10 version 1803 ou ultérieure)

  1. Allez dans votre profil eSIM en sélectionnant Démarrer > Paramètres > Réseau et Internet > Cellulaire > Gérer les profils eSIM.
  2. Sous Profils eSIM, sélectionnez Ajouter un nouveau profil.
  3. Sélectionnez, dans la fenêtre contextuelle, Me laisser entrer un code d’activation fourni par mon opérateur mobile, puis Suivant.
  4. Choisissez quel appareil photo doit être utilisé, puis numérisez le code QR ci-dessous.

    img_QR_code_250X250
    Remarque : pour scanner le code QR avec la caméra de votre ordinateur portable, ouvrez le présent article sur un autre appareil.
    Ou
    Entrez le code d’activation manuellement : CUST-011-V4-PROD-ATL2.GDSB.NET

  5. Le code d’activation doit apparaître dans la case Code d’activation correspondante. Dans la boîte de dialogue qui demande « Voulez-vous télécharger ce profil? »,  sélectionnez Télécharger.
  6. Cliquez sur Fermer. La carte SIM électronique de votre ordinateur portable est maintenant prête à être utilisée.

Si vous avez du mal à établir une connexion avec le réseau, veuillez communiquer avec nous.

Pour récupérer une carte SIM électronique supprimée de votre ordinateur portable :

  1. Sur votre ordinateur portable, accédez à vos paramètres de connectivité en sélectionnant Démarrer > Paramètres > Réseau et Internet > Cellulaire.
  2. Sélectionnez Se connecter avec un forfait de données.
  3. Sélectionnez Bell. Vous serez dirigé vers l’outil d’auto-activation Objets connectés de Bell.
  4. Sélectionnez Continuer.
  5. Sélectionnez l’option de récupération de la carte SIM électronique.
  6. Sélectionnez Confirmer.
  7. Sélectionnez Soumettre.

Remarque : des frais de récupération de 10 $ s’appliquent.