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Bell Mobilité peut vous facturer des frais uniques pour certaines transactions. Ces frais peuvent varier selon la manière dont vous apportez un changement à votre dossier (par téléphone, en magasin, ou en ligne).
Voici une liste des principaux frais uniques actuellement en vigueur et qui pourraient s’appliquer à vous, en fonction des changements demandés et de la façon dont ils sont effectués.
Ces frais sont sujets à changement : nous vous invitons donc à consulter cette page peu avant d’effectuer une transaction, afin de consulter une liste à jour.
Frais* | Par téléphone | En magasin | Libre-service |
---|---|---|---|
Changement de numéro de téléphone mobile | 50 $ | 50 $ | N/A |
Activation d’un appareil | 60 $ | 60 $ | 50 $ |
Activation d'une montre intelligente | 60 $ | 60 $ | 10 $ |
Remplacement de votre appareil actuel par un nouveau téléphone intelligent | 60 $ | 60 $ | 60 $ |
Déverrouillage d’appareil | Gratuit | s.o. | Gratuit |
Programmation d’appareil | Gratuit | Gratuit | s.o. |
Réactivation de compte après annulation des services | 50 $ | s.o. | s.o. |
Réactivation de compte après suspension des services | 50 $ | s.o. | s.o. |
Réinitialisation de mot de passe pour boîte vocale | 5 $ | s.o. | Gratuit |
Changement de numéros Mes Cinq/Mes Dix | 5 $ | s.o. | Gratuit |
Transfert vers un compte prépayé | 50 $ | s.o. | s.o. |
Réapprovisionnement de compte prépayé | 2 $ | 2 $ | Gratuit |
Fonds insuffisants | 30 $ | 30 $ | 30 $ |
Changement de nom de facturation, transfert de responsabilité ou changement de type de compte | 50 $ | 50 $ | 50 $ |
Réimpression de facture | 20 $ /facture | s.o. | Gratuit (18 derniers mois) |
Relevé détaillé des activités du compte | 15$ / abonné | s.o. | s.o. |
Frais de rajustement de service | Gratuit
(20 $ si le changement au forfait ou d’option de données est effectué avant le prochain cycle de facturation) |
Gratuit
(20 $ si le changement au forfait ou d’option de données est effectué avant le prochain cycle de facturation) |
Gratuit |
*Sujet à changement. Taxes applicables en sus.
Bell peut vous facturer des frais uniques pour certaines transactions. Vous trouverez ci-dessous une liste comportant certains des frais uniques actuellement en vigueur.
Ces frais sont sujets à changement au fil du temps : nous vous invitons donc à consulter cette page peu avant d’effectuer une transaction, afin de consulter une liste à jour.
Frais portés au compte | Montant** |
---|---|
Supplément de retard | 3% /mois ou 42,576% /an |
Frais de réactivation (compte suspendu pour non-paiement) | 49,95 $ |
Insuffisance de fonds / paiement retourné / refus de prélèvement automatique* | 30,00 $ |
Frais d’administration pour déménagement | 30,00 $ ou 49,95 $ /déménagement |
Paiement fait à l’aide d’un conseiller du service à la clientèle | 2,00 $; paiements en ligne gratuits |
Frais de réinstallation de l’équipement / Frais de réparation du câblage | 75,00 $ |
Frais de réimpression de facture papier | 20,00 $/facture |
Demande de suspension (minimum 4 semaines, maximum 6 mois) | 49,00 $ |
Frais de service | Montant** |
---|---|
Bell Téléphonie | |
Frais d’installation | 49,95 $ |
Frais d’installation de prise téléphonique (1re prise téléphonique par visite de technicien) | 75,00 $ |
Frais d’installation de prise téléphonique (chaque prise téléphonique supplémentaire par visite de technicien) | 50,00 $ |
Bell Internet | |
Frais d’installation | 150,00 $ |
Frais de location de modem | 129,95 $ ou 199,95 $ |
Frais de non-retour du modem | 199,00 $ |
Frais de non-retour capsule Wi-Fi Mini | 50,00 $ /capsule |
Frais de non-retour capsule Wi-Fi | 100,00 $ /capsule |
Frais de non-retour capsule Wi-Fi 6E | 199,00 $ /capsule |
Bell Télé | |
Frais d’installation (jusqu’à 3 récepteurs) | 300,00 $ |
Frais d’installation (client actuel, premier récepteur) | 75,00 $ |
Frais d’installation (chaque récepteur supplémentaire) | 50,00 $ |
Carte à puce (« SmartCard ») de remplacement | 69,00 $ /carte |
Télécommande de remplacement | 30,00 $ |
Frais de réactivation (déconnexion puis reconnexion) | 50,00 $ |
Frais de non-retour du récepteur (définition standard) | 99,00 $ |
Frais de non-retour du récepteur (HD) | 199,00 $ |
Frais de non-retour du récepteur (enregistreur HD/récepteur à deux syntoniseurs) | 499,00 $ |
Frais de non-retour du récepteur (4K) | 599,00 $ |
*Inapplicable aux clients du Québec.
**Susceptible de changer au fil du temps. Taxes en sus.