Quels sont les frais uniques de Bell présentement?
Bell Mobilité peut vous facturer des frais uniques pour certaines transactions. Ces frais peuvent varier selon la manière dont vous apportez un changement à votre dossier (par téléphone, en magasin, ou en ligne).
Voici une liste des principaux frais uniques actuellement en vigueur et qui pourraient s’appliquer à vous, en fonction des changements demandés et de la façon dont ils sont effectués.
Ces frais sont sujets à changement : nous vous invitons donc à consulter cette page peu avant d’effectuer une transaction, afin de consulter une liste à jour.
| Frais* | Par téléphone | En magasin | Libre-service |
|---|---|---|---|
| Changement de numéro de téléphone mobile | 50 $ | 50 $ | N/A |
| Activation d’un appareil | 50 $ | 50 $ | 50 $ |
| Activation d'une montre intelligente | 50 $ | 50 $ | 10 $ |
| Remplacement de votre appareil actuel par un nouveau téléphone intelligent | 50 $ | 50 $ | 50 $ |
| Déverrouillage d’appareil | Gratuit | s.o. | Gratuit |
| Programmation d’appareil | Gratuit | Gratuit | s.o. |
| Réactivation de compte après annulation des services | 50 $ | s.o. | s.o. |
| Réactivation de compte après suspension des services | 50 $ | s.o. | s.o. |
| Réinitialisation de mot de passe pour boîte vocale | 5 $ | s.o. | Gratuit |
| Changement de numéros Mes Cinq/Mes Dix | 5 $ | s.o. | Gratuit |
| Transfert vers un compte prépayé | 50 $ | s.o. | s.o. |
| Réapprovisionnement de compte prépayé | 2 $ | 2 $ | Gratuit |
| Fonds insuffisants | 30 $ | 30 $ | 30 $ |
| Changement de nom de facturation, transfert de responsabilité ou changement de type de compte | 50 $ | 50 $ | 50 $ |
| Réimpression de facture | 20 $ /facture | s.o. | Gratuit (18 derniers mois) |
| Relevé détaillé des activités du compte | 15$ / abonné | s.o. | s.o. |
| Frais de rajustement de service | Gratuit
(20 $ si le changement au forfait ou d’option de données est effectué avant le prochain cycle de facturation) |
Gratuit
(20 $ si le changement au forfait ou d’option de données est effectué avant le prochain cycle de facturation) |
Gratuit |
*Sujet à changement. Taxes applicables en sus.
Bell peut vous facturer des frais uniques pour certaines transactions. Vous trouverez ci-dessous une liste comportant certains des frais uniques actuellement en vigueur.
Ces frais sont sujets à changement au fil du temps : nous vous invitons donc à consulter cette page peu avant d’effectuer une transaction, afin de consulter une liste à jour.
| Frais portés au compte | Montant** |
|---|---|
| Supplément de retard | 3% /mois ou 42,585% /an |
| Frais de réactivation (compte suspendu pour non-paiement) | 49,95 $ |
| Insuffisance de fonds / paiement retourné / refus de prélèvement automatique* | 30,00 $ |
| Frais d’administration pour déménagement | 30,00 $ ou 49,95 $ /déménagement |
| Paiement fait à l’aide d’un conseiller du service à la clientèle | 2,00 $; paiements en ligne gratuits |
| Frais de réinstallation de l’équipement / Frais de réparation du câblage | 75,00 $ |
| Frais de réimpression de facture papier | 5,00 $/facture |
| Demande de suspension (minimum 4 semaines, maximum 6 mois) | 49,00 $ |
| Frais de service | Montant** |
|---|---|
| Bell Téléphonie | |
| Frais d’installation | 49,95 $ |
| Frais d’installation de prise téléphonique (1re prise téléphonique par visite de technicien) | 75,00 $ |
| Frais d’installation de prise téléphonique (chaque prise téléphonique supplémentaire par visite de technicien) | 50,00 $ |
| Bell Internet | |
| Frais d’installation | 150,00 $ |
| Frais de location de modem | 129,95 $ ou 199,95 $ |
| Frais de non-retour du modem | 199,00 $ |
| Frais de non-retour capsule Wi-Fi Mini | 50,00 $ /capsule |
| Frais de non-retour capsule Wi-Fi | 100,00 $ /capsule |
| Frais de non-retour capsule Wi-Fi 6E | 199,00 $ /capsule |
| Bell Télé | |
| Frais d’installation (jusqu’à 3 récepteurs) | 300,00 $ |
| Frais d’installation (client actuel, premier récepteur) | 75,00 $ |
| Frais d’installation (chaque récepteur supplémentaire) | 50,00 $ |
| Carte à puce (« SmartCard ») de remplacement | 69,00 $ /carte |
| Télécommande de remplacement | 30,00 $ |
| Frais de réactivation (déconnexion puis reconnexion) | 50,00 $ |
| Frais de non-retour du récepteur (définition standard) | 99,00 $ |
| Frais de non-retour du récepteur (HD) | 199,00 $ |
| Frais de non-retour du récepteur (enregistreur HD/récepteur à deux syntoniseurs) | 499,00 $ |
| Frais de non-retour du récepteur (4K) | 599,00 $ |
*Inapplicable aux clients du Québec.
**Susceptible de changer au fil du temps. Taxes en sus.
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