Bell Mobilité peut vous facturer des frais uniques pour certaines transactions. Ces frais peuvent varier selon la manière dont vous apportez un changement à votre dossier (par téléphone, en magasin, ou en ligne).
Voici une liste des principaux frais uniques actuellement en vigueur et qui pourraient s’appliquer à vous, en fonction des changements demandés et de la façon dont ils sont effectués.
Ces frais sont sujets à changement : nous vous invitons donc à consulter cette page peu avant d’effectuer une transaction, afin de consulter une liste à jour.
| Frais* | Par téléphone | En magasin | Libre-service |
|---|---|---|---|
| Changement de numéro de téléphone mobile | 50 $ | 50 $ | N/A |
| Activation d’un appareil | 50 $ | 50 $ | 50 $ |
| Activation d'une montre intelligente | 50 $ | 50 $ | 10 $ |
| Remplacement de votre appareil actuel par un nouveau téléphone intelligent | 50 $ | 50 $ | 50 $ |
| Déverrouillage d’appareil | Gratuit | s.o. | Gratuit |
| Programmation d’appareil | Gratuit | Gratuit | s.o. |
| Réactivation de compte après annulation des services | 50 $ | s.o. | s.o. |
| Réactivation de compte après suspension des services | 50 $ | s.o. | s.o. |
| Réinitialisation de mot de passe pour boîte vocale | 5 $ | s.o. | Gratuit |
| Changement de numéros Mes Cinq/Mes Dix | 5 $ | s.o. | Gratuit |
| Transfert vers un compte prépayé | 50 $ | s.o. | s.o. |
| Réapprovisionnement de compte prépayé | 2 $ | 2 $ | Gratuit |
| Fonds insuffisants | 30 $ | 30 $ | 30 $ |
| Changement de nom de facturation, transfert de responsabilité ou changement de type de compte | 50 $ | 50 $ | 50 $ |
| Réimpression de facture | 20 $ /facture | s.o. | Gratuit (18 derniers mois) |
| Relevé détaillé des activités du compte | 15$ / abonné | s.o. | s.o. |
| Frais de rajustement de service | Gratuit
(20 $ si le changement au forfait ou d’option de données est effectué avant le prochain cycle de facturation) |
Gratuit
(20 $ si le changement au forfait ou d’option de données est effectué avant le prochain cycle de facturation) |
Gratuit |
*Sujet à changement. Taxes applicables en sus.
Bell peut vous facturer des frais uniques pour certaines transactions. Vous trouverez ci-dessous une liste comportant certains des frais uniques actuellement en vigueur.
Ces frais sont sujets à changement au fil du temps : nous vous invitons donc à consulter cette page peu avant d’effectuer une transaction, afin de consulter une liste à jour.
| Frais portés au compte | Montant** |
|---|---|
| Supplément de retard | 3% /mois ou 42,585% /an |
| Frais de réactivation (compte suspendu pour non-paiement) | 49,95 $ |
| Insuffisance de fonds / paiement retourné / refus de prélèvement automatique* | 30,00 $ |
| Frais d’administration pour déménagement | 30,00 $ ou 49,95 $ /déménagement |
| Paiement fait à l’aide d’un conseiller du service à la clientèle | 2,00 $; paiements en ligne gratuits |
| Frais de réinstallation de l’équipement / Frais de réparation du câblage | 75,00 $ |
| Frais de réimpression de facture papier | 5,00 $/facture |
| Demande de suspension (minimum 4 semaines, maximum 6 mois) | 49,00 $ |
| Frais de service | Montant** |
|---|---|
| Bell Téléphonie | |
| Frais d’installation | 49,95 $ |
| Frais d’installation de prise téléphonique (1re prise téléphonique par visite de technicien) | 75,00 $ |
| Frais d’installation de prise téléphonique (chaque prise téléphonique supplémentaire par visite de technicien) | 50,00 $ |
| Bell Internet | |
| Frais d’installation | 150,00 $ |
| Frais de location de modem | 129,95 $ ou 199,95 $ |
| Frais de non-retour du modem | 199,00 $ |
| Frais de non-retour capsule Wi-Fi Mini | 50,00 $ /capsule |
| Frais de non-retour capsule Wi-Fi | 100,00 $ /capsule |
| Frais de non-retour capsule Wi-Fi 6E | 199,00 $ /capsule |
| Bell Télé | |
| Frais d’installation (jusqu’à 3 récepteurs) | 300,00 $ |
| Frais d’installation (client actuel, premier récepteur) | 75,00 $ |
| Frais d’installation (chaque récepteur supplémentaire) | 50,00 $ |
| Carte à puce (« SmartCard ») de remplacement | 69,00 $ /carte |
| Télécommande de remplacement | 30,00 $ |
| Frais de réactivation (déconnexion puis reconnexion) | 50,00 $ |
| Frais de non-retour du récepteur (définition standard) | 99,00 $ |
| Frais de non-retour du récepteur (HD) | 199,00 $ |
| Frais de non-retour du récepteur (enregistreur HD/récepteur à deux syntoniseurs) | 499,00 $ |
| Frais de non-retour du récepteur (4K) | 599,00 $ |
*Inapplicable aux clients du Québec.
**Susceptible de changer au fil du temps. Taxes en sus.
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