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L’application MonBell : Comment passer à un nouvel appareil Mobilité

 Soutien Facturation et comptesSoutien Facturation et comptes
   
Étape 1 de 16
Lancez l’application MonBell sur votre appareil.
1. 
Lancez l’application MonBell sur votre appareil.
Illustration de l’étape

Étape 2 de 16
Si vous êtes connecté au réseau de Bell Mobilité, vous serez automatiquement connecté à vos services Mobilité.
Si vous ne voyez pas vos autres services, vous devrez vous connecter en utilisant votre nom d’utilisateur et votre mot de passe MonBell. À cette fin, touchez l’icône Profil en haut à droite et sélectionnez Se connecter.
2. 
Si vous êtes connecté au réseau de Bell Mobilité, vous serez automatiquement connecté à vos services Mobilité.
Si vous ne voyez pas vos autres services, vous devrez vous connecter en utilisant votre nom d’utilisateur et votre mot de passe MonBell. À cette fin, touchez l’icône Profil en haut à droite et sélectionnez Se connecter.
Illustration de l’étape

Étape 3 de 16
Sélectionnez le service Mobilité que vous voulez gérer.
3. 
Sélectionnez le service Mobilité que vous voulez gérer.
Illustration de l’étape

Étape 4 de 16
Touchez Changer d’appareil dans la section Changer d’appareil.
4. 
Touchez Changer d’appareil dans la section Changer d’appareil.
Illustration de l’étape

Étape 5 de 16
Les appareils les plus populaires sont affichés. Vous pouvez sélectionner des filtres pour voir les autres appareils.
5. 
Les appareils les plus populaires sont affichés. Vous pouvez sélectionner des filtres pour voir les autres appareils.
Illustration de l’étape

Étape 6 de 16
Sélectionnez les caractéristiques souhaitées pour votre nouvel appareil (p. ex., taille de la mémoire, couleur).
6. 
Sélectionnez les caractéristiques souhaitées pour votre nouvel appareil (p. ex., taille de la mémoire, couleur).
Illustration de l’étape

Étape 7 de 16
Sélectionnez vos options de paiement.
7. 
Sélectionnez vos options de paiement.
Illustration de l’étape

Étape 8 de 16
Si on vous demande de changer votre forfait, vous devrez en sélectionner un nouveau.
8. 
Si on vous demande de changer votre forfait, vous devrez en sélectionner un nouveau.
Illustration de l’étape

Étape 9 de 16
Gérez vos options en en sélectionnant de nouvelles ou en désélectionnant celles que vous ne voulez plus.
9. 
Gérez vos options en en sélectionnant de nouvelles ou en désélectionnant celles que vous ne voulez plus.
Illustration de l’étape

Étape 10 de 16
Si on vous le demande, entrez le code de vérification à quatre chiffres (envoyé à votre téléphone par message texte), puis touchez Poursuivre vers la vérification.
10. 
Si on vous le demande, entrez le code de vérification à quatre chiffres (envoyé à votre téléphone par message texte), puis touchez Poursuivre vers la vérification.
Illustration de l’étape

Étape 11 de 16
Passez en revue l’ensemble de votre commande (faites défiler l’affichage vers le bas pour voir tous les détails).
11. 
Passez en revue l’ensemble de votre commande (faites défiler l’affichage vers le bas pour voir tous les détails).
Illustration de l’étape

Étape 12 de 16
Prenez connaissance des modalités et touchez Envoyer la commande.
12. 
Prenez connaissance des modalités et touchez Envoyer la commande.
Illustration de l’étape

Étape 13 de 16
Une fois la commande envoyée, vous pouvez la visualiser dans l’aperçu de votre service Mobilité en touchant Voir la commande. Une fois que nous aurons traité votre commande, vous pourrez en faire le suivi et activer votre appareil.
13. 
Une fois la commande envoyée, vous pouvez la visualiser dans l’aperçu de votre service Mobilité en touchant Voir la commande. Une fois que nous aurons traité votre commande, vous pourrez en faire le suivi et activer votre appareil.
Une fois la commande envoyée, vous pouvez la visualiser dans l’aperçu de votre service Mobilité en touchant Voir la commande.
Une fois que nous aurons traité votre commande, vous pourrez en faire le suivi et activer votre appareil.
Une fois la commande envoyée, vous pouvez la visualiser dans l’aperçu de votre service Mobilité en touchant Voir la commande.
Une fois que nous aurons traité votre commande, vous pourrez en faire le suivi et activer votre appareil.

Étape 14 de 16
Les détails de votre commande s’afficheront.
14. 
Les détails de votre commande s’afficheront.
Illustration de l’étape

Étape 15 de 16
Lorsque vous recevrez votre nouvel appareil, vous devrez l’activer. Accédez à l’aperçu de votre service Mobilité et touchez Activer mon appareil.
15. 
Lorsque vous recevrez votre nouvel appareil, vous devrez l’activer. Accédez à l’aperçu de votre service Mobilité et touchez Activer mon appareil.
Illustration de l’étape

Étape 16 de 16
Insérez votre nouvelle carte SIM dans votre nouvel appareil et suivez les instructions d’activation dans l’application.
16. 
Insérez votre nouvelle carte SIM dans votre nouvel appareil et suivez les instructions d’activation dans l’application.
Illustration de l’étape

Remarque

Une fois que vous aurez activé votre nouvel appareil, les services réseau ne seront plus accessibles au moyen de votre ancien appareil.

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