1. Débranchez le câble d'alimentation à l'arrière du modem.
Si l'image de votre téléviseur se fige ou est pixélisée, ou qu'un message « Perte de signal » apparaît, essayez de redémarrer votre modem et votre récepteur.
Si le problème n’est pas réglé, ou s’il se produit fréquemment, veuillez communiquer avec nous.
2. Attendez 10 secondes.
Si l'image de votre téléviseur se fige ou est pixélisée, ou qu'un message « Perte de signal » apparaît, essayez de redémarrer votre modem et votre récepteur.
Si le problème n’est pas réglé, ou s’il se produit fréquemment, veuillez communiquer avec nous.
3. Rebranchez le câble.
Si l'image de votre téléviseur se fige ou est pixélisée, ou qu'un message « Perte de signal » apparaît, essayez de redémarrer votre modem et votre récepteur.
Si le problème n’est pas réglé, ou s’il se produit fréquemment, veuillez communiquer avec nous.
4. Attendez environ cinq minutes pour que le modem redémarre.
Si l'image de votre téléviseur se fige ou est pixélisée, ou qu'un message « Perte de signal » apparaît, essayez de redémarrer votre modem et votre récepteur.
Si le problème n’est pas réglé, ou s’il se produit fréquemment, veuillez communiquer avec nous.
5. Une fois le modem redémarré, vérifiez si le signal est revenu.
Si l'image de votre téléviseur se fige ou est pixélisée, ou qu'un message « Perte de signal » apparaît, essayez de redémarrer votre modem et votre récepteur.
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