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GARANTIE LIMITÉE – PILE POUR ÉQUIPEMENT OPTIQUE DE BELL

Garantie limitée. Bell Canada, y compris Bell Aliant, division de Bell Canada (« Bell »), garantit à l’acheteur original (l’« acheteur » ou « vous ») la pile achetée pour l’équipement optique (la « pile originale ») pendant une période de 12 mois à partir de la date d’achat de la pile originale de Bell (la « période de garantie ») lorsqu’elle est utilisée dans l’équipement optique (la « garantie »). « Équipement optique » désigne le modem Borne universelle 3000 ou le système d’alimentation sans coupure (ASC), selon le cas, fourni par Bell dans le cadre de certains de vos services Bell. Si la pile originale cesse de fonctionner en raison d’une défectuosité pendant la période de garantie, Bell remplacera la pile originale par une pile neuve ou remise à neuf (la « pile de rechange »). Toute période de garantie restante de la pile originale (lorsque celle-ci est remplacée par une pile de rechange, aux termes de la présente garantie) s’appliquera à la pile de rechange. Aucune pile de rechange n’est protégée par une garantie nouvelle ou distincte. Bell se réserve le droit de limiter le nombre de piles de rechange fournies à l’acheteur pendant la période de garantie.

Ma pile ne fonctionne pas. Que dois-je faire? Les résidents du Québec et de l’Ontario doivent téléphoner à Bell, au 1 866 310-BELL (2355), et les résidents des provinces de l’Atlantique, au 1 866 342-7367, afin que Bell puisse confirmer que la période de garantie de la pile originale est en vigueur, et tenter de diagnostiquer et de régler le problème par téléphone. Ayez en main votre preuve d’achat afin de pouvoir établir la date à laquelle la pile originale a été achetée, sinon Bell pourrait devoir estimer la date d’achat.

Exclusions de la garantie limitée. La présente garantie ne couvre pas la pile originale ou de rechange (chacune étant une pile) qui :

  • est endommagée en raison de ce qui suit : abus, négligence, mauvais usage, accident, vol, vandalisme, cas de force majeure (c.-à-d., incendie, inondation, infestation, gel, surtension), surcharge, modification; réparation, entretien, installation ou entreposage d’une manière inappropriée ou non autorisée; ou accessoires ou câblage;
  • est à peine déchargée et qui peut être rechargée et remise en service;
  • est dans un équipement optique qui se trouve ailleurs qu’à une adresse de service de Bell, ou dans un dispositif autre que l’équipement optique;
  • n’appartient pas à l’acheteur.

Garantie exclusive. Dans la mesure autorisée par les lois applicables (qui peuvent varier d’une province à l’autre), et à l’exception des cas où c’est interdit pour les résidents du Québec, la présente garantie est exclusive et remplace toute autre garantie, déclaration, condition, expresse ou implicite, y compris une garantie de qualité marchande et une garantie de convenance précise. Outre les droits décrits dans la présente garantie, l’acheteur pourrait disposer d’autres garanties juridiques (qui peuvent varier d’une province à l’autre).

Limitation de responsabilité. Dans la mesure autorisée par les lois applicables, et à l’exception des cas où c’est interdit pour les résidents du Québec, la responsabilité cumulative maximale totale de Bell en cas de négligence, de violation de contrat, de délit civil, ou de toute autre réclamation ou cause d’action, y compris une violation fondamentale, relativement à une pile ou à la présente garantie, se limite au paiement, sur demande, de dommages-intérêts réels et directs, à concurrence du prix d’achat de la pile originale; tous les autres dommages, y compris, mais non de façon limitative, les dommages indirects, particuliers, consécutifs, accessoires, économiques, exemplaires ou punitifs, sont exclus. Il se peut que vous soyez également visé(e) par d’autres limites et exclusions de responsabilité, et d’autres obligations, conformément aux modalités de service de Bell qui s’appliquent à vous. Ces conditions demeurent en vigueur après l’expiration de la garantie.

Dissociabilité; cession; date d’effet; entente. Si une disposition de la présente garantie est inexécutable, toutes les autres dispositions de cette garantie demeurent en vigueur. La présente garantie est incessible par l’acheteur. La garantie originale s’applique uniquement aux piles achetées le 23 avril 2017 ou ultérieurement, à moins que Bell ne la modifie ou ne la remplace. Vous acceptez les conditions de la présente garantie à la date où vous en recevez un exemplaire, ou à la date où vous utilisez la pile originale, selon la première éventualité. Si vous n’acceptez pas les conditions de la présente garantie, vous disposez de 30 jours à partir de la date d’achat originale pour retourner la pile originale à Bell, inutilisée, afin d’obtenir un remboursement.

Supplément d’information. Pour de plus amples renseignements, les résidents du Québec et de l’Ontario sont invités à consulter le site Web suivant : www.bell.ca/pile, ou à téléphoner à Bell au 1 866 310-BELL (2355). Les résidents des provinces de l’Atlantique sont invités à consulter le site Web suivant : www.bellaliant.ca/pile, ou à téléphoner au 1 866 342-7367.

Instructions de recyclage
Bell appuie les programmes de recyclage provinciaux en versant des frais de gestion environnementale pour les produits désignés. Pour de plus amples renseignements sur les types de piles désignées et les lieux de dépôt de recyclage, veuillez consulter le site http://www.appelarecycler.ca/.

Le 23 avril 2017
Secrétariat corporatif de Bell Canada, Bell Télé Satellite (Bell ExpressVu), Bell Mobilité,
Bell Média et Bell Aliant. 1 carrefour Alexander-Graham-Bell, Aile A-7, Verdun (Québec) H3E 3B3

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Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi une chaîne reste introuvable. Pour retrouver une chaîne manquante, essayez ce qui suit :

  1. Vérifiez si votre guide des chaînes est personnalisé
  2. Désactivez l’affichage des chaînes favorites
  3. Actualisez votre guide des chaînes
  4. Trouvez le numéro d'une chaîne en ligne

Si ensuite la chaîne n’apparaît toujours pas dans le guide, c’est peut-être qu’elle n’est tout simplement pas accessible dans Bell Télé Fibe. Elle n’est peut-être plus offerte, voire n'est pas encore entrée en ondes. Dans certains cas, une chaîne n’est pas accessible parce que nous n’avons pas encore d’entente avec le diffuseur.

Télé Fibe ajoute régulièrement de nouvelles chaînes à son éventail. Celle que vous cherchez pourrait être offerte sous peu.

Vérifier si votre guide des chaînes est personnalisé
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Télé Fibe ajoute régulièrement de nouvelles chaînes à son éventail. Celle que vous cherchez pourrait être offerte sous peu.


Vérifier si votre guide des chaînes est personnalisé

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Comme la liste des chaînes favorites, vous pouvez personnaliser le guide des chaînes en retirant de l’affichage les chaînes auxquelles vous n’êtes pas abonné ou que vous ne regardez pas.

Pour qu’une chaîne soit de nouveau présente dans l’affichage :

  1. Appuyez sur le bouton MENU de votre télécommande.
  2. Avec les touches fléchées, déplacez-vous jusqu'à Paramètres.
  3. Faites défiler l'écran jusqu'à Menu et guide
  4. Sélectionnez Personnaliser le guide des chaînes dans le menu qui paraît.

    Fibe TV menu - Customize Channel Guide

  5. Faites défiler la liste pour trouver la chaîne manquante.
  6. Après avoir trouvé la chaîne, appuyez sur SELECT pour la cocher.
  7. Sélectionnez Enregistrer pour terminer la personnalisation du guide.
  8. Appuyez sur GUIDE pour vérifier si la chaîne visée est de retour dans l’affichage.

Si la chaîne s’affiche dans le guide, mais que vous ne pouvez pas en voir les émissions, c’est que vous n’êtes pas abonné à la chaînes. Pour vous y abonner, suivez ces instructions.


Désactiver l’affichage des chaînes favorites

Désactiver l’affichage des chaînes favorites

Pour qu’il soit plus facile de naviguer dans la liste des chaînes, de nombreux clients créent une liste de chaînes favorites qui ne comprend que celles auxquelles ils sont abonnés ou qu’ils regardent souvent. La liste n’est pas mise à jour automatiquement, c’est-à-dire que si Bell Télé Fibe ajoute une chaîne à son éventail, elle ne fera pas partie de la liste des chaînes favorites.

Pour voir toutes les chaînes que Bell Télé Fibe offre, appuyez sur le bouton FAVOURITES vert de la télécommande pendant que le guide est ouvert pour désactiver la liste des chaînes favorites.

Si vous voyez la chaîne que vous cherchez lorsque la liste des chaînes favorites est désactivée, vous pouvez ajouter cette chaîne à votre liste.


Actualiser votre guide des chaînes

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Si la chaîne ne paraît toujours pas dans le guide, c’est peut-être parce que votre récepteur n’a pas en mémoire la plus récente liste de chaînes. Vous pouvez actualiser la mémoire de votre récepteur en le redémarrant.

Remarque : Commencez toujours par votre récepteur enregistreur HD principal.

  1. Appuyez sur le bouton POWER du récepteur et maintenez-le enfoncé pendant cinq secondes, soit jusqu’à ce que les voyants rouge, vert et bleu commencent à clignoter.
  2. Attendez que le service de télévision revienne à la normale.
  3. Répétez l’opération pour chaque récepteur.

Après le redémarrage de tous les récepteurs, vérifiez si la chaîne visée s’affiche dans le guide. Si vous avez essayé toutes ces solutions et que la chaîne ne s’affiche toujours pas, communiquez avec nous.


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