Codes d’erreur Télé Satellite et dépannage

Codes d’erreur Télé Satellite : dépannage

Vous pouvez facilement régler des messages d’erreur sans communiquer avec Bell. Veuillez essayer ce qui suit avant d’appeler.

Erreurs les plus courantes

Code d’erreur	Définition	Dépannage
Erreur 002, 015 et 025	Réception du signal satellite / Le signal n'est pas disponible temporairement	Plusieurs raisons expliqueraient pourquoi votre récepteur affiche ces messages. Dépanner
Attention 005 Attention 013 et 014	Votre récepteur n’est pas encore autorisé Ceci est un canal par abonnement	Plusieurs raisons expliqueraient pourquoi votre récepteur affiche ces messages. Dépanner
Erreur 021	Veuillez introduire votre carte à puce	Pour corriger cette erreur, essayez de réinsérer votre carte à puce. Pour ce faire : 1. Retirez la carte à puce qui est située derrière une porte à l'avant du récepteur, du côté gauche. 2. Patientez 15 secondes.. 3. Réinsérez la carte à puce, avec la flèche vers le haut orientée vers le récepteur. Une fois que la carte à puce a été réinsérée, le récepteur redémarre et la programmation devrait également redémarrer. Si vous avez toujours des problèmes, veuillez communiquer avec nous.
Erreur 024	Impossible d'accéder à cette option	Veuillez réinitialiser votre récepteur en maintenant enfoncé pendant 5 secondes le bouton POWER jusqu’à ce que le récepteur redémarre. Si vous avez toujours des problèmes, veuillez communiquer avec nous.
Erreur 023	Impossible de recevoir l'info du guide	Veuillez réinitialiser votre récepteur en maintenant enfoncé pendant 5 secondes le bouton POWER jusqu’à ce que le récepteur redémarre. Si le problème persiste, vous pouvez vérifier l’interrupteur. Pour ce faire : Remarque : Si vous avez un récepteur Partout chez vous 7500, suivez les étapes suivantes sur l'enregistreur Partout chez vous 9500. 1. Appuyez sur le bouton MENU de votre télécommande. 2. Sélectionnez Réglages du système (6) > Installation (1) > Orienter antenne (1). 3. Sélectionnez l’option Vér coupl. 4. Sélectionnez Vérifier.
Avertissement 061	De l'information essentielle sur la programmation sera téléchargée.	Veuillez réinitialiser votre récepteur en maintenant enfoncé pendant 5 secondes le bouton POWER jusqu’à ce que le récepteur redémarre. Si le problème persiste, vous pouvez faire disparaître le message d’erreur. Pour ce faire : 1. Appuyez deux fois sur le bouton POWER de votre télécommande. La page par défaut (Orienter antenne) s’affiche. 2. Sélectionnez Vér coupl. 3. Sélectionnez Vérifier. 4. Lorsque la vérification sera terminée, sélectionnez Terminé. 5. La page Orienter antenne s’affiche de nouveau. Sélectionnez Terminé. 6. Le message Attention 055 s’affiche. Sélectionnez Oui. 7. Avertissement 061 réapparaît. Veuillez patienter de 15 minutes à 2 heures. Si Avertissement 060 apparaît (au lieu de 061), veuillez communiquer avec nous. Si Avertissement 061 s’affiche toujours au bout de 2 heures, veuillez communiquer avec nous.
Erreur 311, 521 et 0457	Un problème grave a été détecté avec votre disque dur	1. Débranchez le cordon d’alimentation du récepteur de la prise de courant. 2. Patientez 30 secondes et branchez-le de nouveau. Si vous avez toujours des problèmes, veuillez communiquer avec nous.
Attention 129	Votre récepteur n’est pas encore autorisé	Ce message apparaît lorsqu'un nouveau récepteur (ou un récepteur de remplacement) ou une nouvelle carte à puce est en cours d'activation. Si votre récepteur ou votre carte à puce ont été activés et que ce message est affiché à l'écran depuis plus de deux heures, veuillez synchroniser la programmation. Si vous n'avez pas encore activé votre nouveau récepteur ou votre récepteur de remplacement, faites-le maintenant. Activer un récepteur Si vous n'avez pas encore activé votre nouvelle carte à puce, faites-le maintenant. Activer une carte à puce

Autres erreurs

Code d’erreur	Définition	Dépannage
Erreur 349	Version de la carte à puce incompatible	Plusieurs raisons expliqueraient pourquoi votre récepteur affiche ces messages. Veuillez tenter ce qui suit pour les réparer. Synchroniser la programmation Réinitialisez votre récepteur en maintenant enfoncé pendant 5 secondes le bouton POWER jusqu’à ce que le récepteur redémarre. Si vous avez toujours des problèmes, veuillez communiquer avec nous.
Erreur 019	La carte à puce n'est pas bien insérée
Erreur 020	La carte à puce insérée est non valide
Erreur 122	Échec de communication
Erreur 124	Carte à puce non valide
Erreur 970	Activez la fonction RVP sur le disque dur externe

Codes d’erreur Télé Satellite et leur définition

Codes d’erreur Télé Satellite : dépannage

Vous pouvez facilement régler des messages d’erreur sans communiquer avec Bell. Veuillez essayer ce qui suit avant d’appeler.

Erreurs les plus courantes

Code d’erreur	Définition	Dépannage
Erreur 002, 015 et 025	Réception du signal satellite / Le signal n'est pas disponible temporairement	Plusieurs raisons expliqueraient pourquoi votre récepteur affiche ces messages. Dépanner
Attention 005 Attention 013 et 014	Votre récepteur n’est pas encore autorisé Ceci est un canal par abonnement	Plusieurs raisons expliqueraient pourquoi votre récepteur affiche ces messages. Dépanner
Erreur 021	Veuillez introduire votre carte à puce	Pour corriger cette erreur, essayez de réinsérer votre carte à puce. Pour ce faire : 1. Retirez la carte à puce qui est située derrière une porte à l'avant du récepteur, du côté gauche. 2. Patientez 15 secondes.. 3. Réinsérez la carte à puce, avec la flèche vers le haut orientée vers le récepteur. Une fois que la carte à puce a été réinsérée, le récepteur redémarre et la programmation devrait également redémarrer. Si vous avez toujours des problèmes, veuillez communiquer avec nous.
Erreur 024	Impossible d'accéder à cette option	Veuillez réinitialiser votre récepteur en maintenant enfoncé pendant 5 secondes le bouton POWER jusqu’à ce que le récepteur redémarre. Si vous avez toujours des problèmes, veuillez communiquer avec nous.
Erreur 023	Impossible de recevoir l'info du guide	Veuillez réinitialiser votre récepteur en maintenant enfoncé pendant 5 secondes le bouton POWER jusqu’à ce que le récepteur redémarre. Si le problème persiste, vous pouvez vérifier l’interrupteur. Pour ce faire : Remarque : Si vous avez un récepteur Partout chez vous 7500, suivez les étapes suivantes sur l'enregistreur Partout chez vous 9500. 1. Appuyez sur le bouton MENU de votre télécommande. 2. Sélectionnez Réglages du système (6) > Installation (1) > Orienter antenne (1). 3. Sélectionnez l’option Vér coupl. 4. Sélectionnez Vérifier.
Avertissement 061	De l'information essentielle sur la programmation sera téléchargée.	Veuillez réinitialiser votre récepteur en maintenant enfoncé pendant 5 secondes le bouton POWER jusqu’à ce que le récepteur redémarre. Si le problème persiste, vous pouvez faire disparaître le message d’erreur. Pour ce faire : 1. Appuyez deux fois sur le bouton POWER de votre télécommande. La page par défaut (Orienter antenne) s’affiche. 2. Sélectionnez Vér coupl. 3. Sélectionnez Vérifier. 4. Lorsque la vérification sera terminée, sélectionnez Terminé. 5. La page Orienter antenne s’affiche de nouveau. Sélectionnez Terminé. 6. Le message Attention 055 s’affiche. Sélectionnez Oui. 7. Avertissement 061 réapparaît. Veuillez patienter de 15 minutes à 2 heures. Si Avertissement 060 apparaît (au lieu de 061), veuillez communiquer avec nous. Si Avertissement 061 s’affiche toujours au bout de 2 heures, veuillez communiquer avec nous.
Erreur 311, 521 et 0457	Un problème grave a été détecté avec votre disque dur	1. Débranchez le cordon d’alimentation du récepteur de la prise de courant. 2. Patientez 30 secondes et branchez-le de nouveau. Si vous avez toujours des problèmes, veuillez communiquer avec nous.
Attention 129	Votre récepteur n’est pas encore autorisé	Ce message apparaît lorsqu'un nouveau récepteur (ou un récepteur de remplacement) ou une nouvelle carte à puce est en cours d'activation. Si votre récepteur ou votre carte à puce ont été activés et que ce message est affiché à l'écran depuis plus de deux heures, veuillez synchroniser la programmation. Si vous n'avez pas encore activé votre nouveau récepteur ou votre récepteur de remplacement, faites-le maintenant. Activer un récepteur Si vous n'avez pas encore activé votre nouvelle carte à puce, faites-le maintenant. Activer une carte à puce

Autres erreurs

Code d’erreur	Définition	Dépannage
Erreur 349	Version de la carte à puce incompatible	Plusieurs raisons expliqueraient pourquoi votre récepteur affiche ces messages. Veuillez tenter ce qui suit pour les réparer. Synchroniser la programmation Réinitialisez votre récepteur en maintenant enfoncé pendant 5 secondes le bouton POWER jusqu’à ce que le récepteur redémarre. Si vous avez toujours des problèmes, veuillez communiquer avec nous.
Erreur 019	La carte à puce n'est pas bien insérée
Erreur 020	La carte à puce insérée est non valide
Erreur 122	Échec de communication
Erreur 124	Carte à puce non valide
Erreur 970	Activez la fonction RVP sur le disque dur externe

Codes d’erreur Télé Satellite et leur définition

À titre de référence, vous trouverez dans ce tableau les codes d’erreur que le récepteur peut afficher, ainsi que leur définition.
Il ne nous est malheureusement pas possible de présenter tous les codes d’erreurs. Veuillez donc consulter l’article "Codes d’erreur Télé Satellite : dépannage " pour tenter de corriger l’erreur que vous obtenez.

Code d’erreur	Définition
Attention 330	Guide en cours de téléchargement
Attention 005	La carte à puce n’est pas encore autorisée
Attention 009 & 010	Émission à la carte n’est plus disponible
Attention 015 et 025	Réception du signal satellite
Attention 017	Acquisition des droits en cours
Attention 018	Limite de crédit de votre carte à puce excédée
Attention 055	Le montage et l'orientation de votre antenne est-il terminé?
Attention 057	Sélectionnez pour vérifier l’installation
Attention 058	Veuillez patienter pendant la vérification
Attention 076	Cette émission est verrouillée
Attention 124	Carte à puce interne non autorisée
Attention 128	L'autorisation est en cours
Attention 129 et 022	Votre récepteur n’est pas encore autorisé
Attention 395	Un adaptateur Wi-Fi USB a été débranché
Attention 396	Un adaptateur Wi-Fi USB a été connecté au récepteur
Attention 428	Archivage : utilisation du disque dur en cours
Attention 499	Vous avez connecté un disque dur
Attention 507	En cours d'utilisation par télé 1
Attention 508	Cette émission est en cours
Attention 531	Veuillez patienter pendant la recherche d’événements
Attention 743	Cette émission n’est pas offerte dans votre région
Attention 770	Vérification de l'intégrité du système
Attention 833	Veuillez patienter pendant la vérification de la configuration du commutateur de contrôle
Attention 850	Vous avez connecté un dispositif non pris en charge
Attention 851	Trop de dispositifs connectés au port USB
Attention 853	Vous avez débranché un dispositif multimédia du port USB
Attention 860	Aucun dispositif multimédia connecté au port USB
Attention 879	Lecture en cours à partir d'un périphérique USB
Attention 890	Le téléviseur HD ne prend pas en charge le protocole HDCP
Attention 954	Le disque dur externe doit être reformaté
Attention 970	Activez la fonction RVP sur le disque dur externe
Confirmation 059	Vous avez tenté de quitter l'écran sans effectuer la vérification du coupleur
Confirmation 994	La résolution de votre téléviseur n'est pas compatible avec cette émission.
Erreur 349	Version de la carte à puce incompatible
Erreur 002	Le signal n'est pas disponible temporairement
Erreur 004	Problème de coupleur
Erreur 006	Impossible d’effectuer l’achat
Erreur 011 et 012	Cette émission fait l’objet de restrictions
Erreur 013 et 014	Ceci est un canal par abonnement
Erreur 019	La carte à puce n'est pas bien insérée
Erreur 020	La carte à puce insérée est non valide
Erreur 021	Veuillez introduire votre carte à puce
Erreur 023	Impossible de recevoir l'info du guide
Erreur 024	Impossible d'accéder à cette option
Erreur 028	Le récepteur doit télécharger un logiciel pour vous permettre d’acheter cette programmation de Télé à la carte
Erreur 032	Veuillez effectuer la configuration du magnétoscope avant de créer une horloge pour le magnétoscope.
Erreur 072	Le mot de passe est incorrect
Erreur 073	Les mots de passe ne correspondent pas
Erreur 074 & 075	Vous avez dépassé le nombre d'essais permis
Erreur 077	Les touches du panneau avant sont verrouillées
Erreur 121	Impossible d'accéder à cette option pour l’instant
Erreur 122	Échec de communication
Erreur 124	Carte à puce non valide
Erreur 311, 521 et 0457	Un problème grave a été détecté avec votre disque dur
Erreur 336	Un problème grave a été détecté avec les données du RVP
Erreur 346	Température trop basse
Erreur 355	Température trop haute
Erreur 363	Vous avez dépassé la limite de crédit
Erreur 502	Un problème a été détecté avec votre coupleur
Erreur 760	Le contenu du disque dur est corrompu
Erreur 787	Le disque dur externe n’a pas été autorisé
Erreur 835	Problème avec les connexions satellite
Erreur 855	Une erreur s’est produite pendant le transfert d'émissions à l’appareil USB
Erreur 892	Cet événement a expiré
Erreur 04 et 07	Un problème a été rencontré lors de l'ouverture des fichiers pour cet événement PVR.
Avertissement 060	Le signal n'est pas du satellite sélectionné.
Avertissement 061	De l'information essentielle sur la programmation sera téléchargée
Avertissement 504	Télé 2 en cours d'utilisation
Avertissement 526	Erreurs détectées sur le disque dur
Avertissement 530	Une entrée de satellite n'est pas connectée
Avertissement 836	Un test a détecté moins de satellites que lors de la détection initiale
Avertissement 865	Il faut reformater le dispositif
Avertissement 866	Cet appareil USB est déjà configuré pour un autre récepteur
Avertissement 867	Le dispositif USB sera formaté
Avertissement 981	Récupération au démarrage