Crave offre des séries et des films comprenant des productions originales de Crave, HBO, HBO Max et Showtime, de même que tout le contenu de HBO et les plus grands films hollywoodiens. Voyez sur demande des émissions en français et en anglais, avec votre service Bell Télé et l’appli Télé Fibe.
GARANTIE LIMITÉE – PILE POUR ÉQUIPEMENT OPTIQUE DE BELL
Garantie limitée. Bell Canada, y compris Bell Aliant, division de Bell Canada (« Bell »), garantit à l’acheteur original (l’« acheteur » ou « vous ») la pile achetée pour l’équipement optique (la « pile originale ») pendant une période de 12 mois à partir de la date d’achat de la pile originale de Bell (la « période de garantie ») lorsqu’elle est utilisée dans l’équipement optique (la « garantie »). « Équipement optique » désigne le modem Borne universelle 3000 ou le système d’alimentation sans coupure (ASC), selon le cas, fourni par Bell dans le cadre de certains de vos services Bell. Si la pile originale cesse de fonctionner en raison d’une défectuosité pendant la période de garantie, Bell remplacera la pile originale par une pile neuve ou remise à neuf (la « pile de rechange »). Toute période de garantie restante de la pile originale (lorsque celle-ci est remplacée par une pile de rechange, aux termes de la présente garantie) s’appliquera à la pile de rechange. Aucune pile de rechange n’est protégée par une garantie nouvelle ou distincte. Bell se réserve le droit de limiter le nombre de piles de rechange fournies à l’acheteur pendant la période de garantie.
Ma pile ne fonctionne pas. Que dois-je faire? Les résidents du Québec et de l’Ontario doivent téléphoner à Bell, au 1 866 310-BELL (2355), et les résidents des provinces de l’Atlantique, au 1 866 342-7367, afin que Bell puisse confirmer que la période de garantie de la pile originale est en vigueur, et tenter de diagnostiquer et de régler le problème par téléphone. Ayez en main votre preuve d’achat afin de pouvoir établir la date à laquelle la pile originale a été achetée, sinon Bell pourrait devoir estimer la date d’achat.
Exclusions de la garantie limitée. La présente garantie ne couvre pas la pile originale ou de rechange (chacune étant une pile) qui :
- est endommagée en raison de ce qui suit : abus, négligence, mauvais usage, accident, vol, vandalisme, cas de force majeure (c.-à-d., incendie, inondation, infestation, gel, surtension), surcharge, modification; réparation, entretien, installation ou entreposage d’une manière inappropriée ou non autorisée; ou accessoires ou câblage;
- est à peine déchargée et qui peut être rechargée et remise en service;
- est dans un équipement optique qui se trouve ailleurs qu’à une adresse de service de Bell, ou dans un dispositif autre que l’équipement optique;
- n’appartient pas à l’acheteur.
Garantie exclusive. Dans la mesure autorisée par les lois applicables (qui peuvent varier d’une province à l’autre), et à l’exception des cas où c’est interdit pour les résidents du Québec, la présente garantie est exclusive et remplace toute autre garantie, déclaration, condition, expresse ou implicite, y compris une garantie de qualité marchande et une garantie de convenance précise. Outre les droits décrits dans la présente garantie, l’acheteur pourrait disposer d’autres garanties juridiques (qui peuvent varier d’une province à l’autre).
Limitation de responsabilité. Dans la mesure autorisée par les lois applicables, et à l’exception des cas où c’est interdit pour les résidents du Québec, la responsabilité cumulative maximale totale de Bell en cas de négligence, de violation de contrat, de délit civil, ou de toute autre réclamation ou cause d’action, y compris une violation fondamentale, relativement à une pile ou à la présente garantie, se limite au paiement, sur demande, de dommages-intérêts réels et directs, à concurrence du prix d’achat de la pile originale; tous les autres dommages, y compris, mais non de façon limitative, les dommages indirects, particuliers, consécutifs, accessoires, économiques, exemplaires ou punitifs, sont exclus. Il se peut que vous soyez également visé(e) par d’autres limites et exclusions de responsabilité, et d’autres obligations, conformément aux modalités de service de Bell qui s’appliquent à vous. Ces conditions demeurent en vigueur après l’expiration de la garantie.
Dissociabilité; cession; date d’effet; entente. Si une disposition de la présente garantie est inexécutable, toutes les autres dispositions de cette garantie demeurent en vigueur. La présente garantie est incessible par l’acheteur. La garantie originale s’applique uniquement aux piles achetées le 23 avril 2017 ou ultérieurement, à moins que Bell ne la modifie ou ne la remplace. Vous acceptez les conditions de la présente garantie à la date où vous en recevez un exemplaire, ou à la date où vous utilisez la pile originale, selon la première éventualité. Si vous n’acceptez pas les conditions de la présente garantie, vous disposez de 30 jours à partir de la date d’achat originale pour retourner la pile originale à Bell, inutilisée, afin d’obtenir un remboursement.
Supplément d’information. Pour de plus amples renseignements, les résidents du Québec et de l’Ontario sont invités à consulter le site Web suivant : www.bell.ca/pile, ou à téléphoner à Bell au 1 866 310-BELL (2355). Les résidents des provinces de l’Atlantique sont invités à consulter le site Web suivant : www.bellaliant.ca/pile, ou à téléphoner au 1 866 342-7367.
Instructions de recyclage
Bell appuie les programmes de recyclage provinciaux en versant des frais de gestion environnementale pour les produits désignés. Pour de plus amples renseignements sur les types de piles désignées et les lieux de dépôt de recyclage, veuillez consulter le site http://www.appelarecycler.ca/.
Le 23 avril 2017
Secrétariat corporatif de Bell Canada, Bell Télé Satellite (Bell ExpressVu), Bell Mobilité,
Bell Média et Bell Aliant. 1 carrefour Alexander-Graham-Bell, Aile A-7, Verdun (Québec) H3E 3B3
Crave offre des séries et des films comprenant des productions originales de Crave, HBO, HBO Max et Showtime, de même que tout le contenu de HBO et les plus grands films hollywoodiens. Voyez sur demande des émissions en français et en anglais, avec votre service Bell Télé et l’appli Télé Fibe.
Client Télé Fibe
Vous avez plusieurs options :
Pour le contenu en français :
-
Appuyez sur le bouton on demand de votre télécommande (ou naviguer à la section Sur demande à l’aide du menu). Sélectionnez la catégorie Crave et choisissez Crave FR.
- Rendez-vous au canal 1159 (HD) ou 159 (DS) et appuyez sur la touche SELECT de votre télécommande.
-
Appuyez sur le bouton apps de votre télécommande (ou naviguez à la section des applications dans le menu). Repérez l’application et sélectionnez-la.
La première fois que vous utiliserez l'application Crave, vous devrez vous connecter en utilisant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe MonBell.
Vous n'avez pas de nom d'utilisateur? S’inscrire à MonBell
Application Crave : plus d’info
Prendre note :
Si vous regardez Crave à partir de l’application, ce sera comptabilisé dans votre utilisation Internet ou de données mobiles mensuelles.
Pour le contenu en anglais :
-
Appuyez sur le bouton on demand de votre télécommande (allez dans à la section Sur demande à l’aide du menu). Sélectionnez la catégorie Anglais - Crave, HBO et +, ensuite choisissez Crave.
- Rendez-vous au canal 1310 (HD) ou 310 (SD) et appuyez sur la touche SELECT de votre télécommande.
- Appuyez sur le bouton apps de votre télécommande (ou naviguez à la section des applications dans le menu). Repérez l’application et sélectionnez-la.
La première fois que vous utiliserez l'application Crave, vous devrez vous connecter en utilisant.
Clients Télé Satellite
Le service Crave est accessible à partir d’un récepteur de modèle 9241, 9400, 9500 ou 7500 (le numéro est indiqué à l'avant de l’appareil) connecté à un service Internet haute vitesse (vitesse de téléchargement d'au moins 2 Mbit/s).
Les clients avec un récepteur de modèle 9241 ou 9400 auront besoin d'un connecteur Internet pour accéder au contenu sur demande. Plus d'info sur les connecteurs Internet.
Si vous n’avez pas un récepteur compatible, vous pouvez toujours accéder à Crave avec l’appli Télé Fibe.
Pour trouver le contenu Crave avec votre récepteur :
Pour le contenu en français :
- Démarrez le service Sur demande en utilisant l'un des moyens suivants :
- Appuyez sur la touche On Demand ou Movies de la télécommande (ou sur iTV si vous utilisez une ancienne télécommande).
- Syntonisez la chaîne 1800 (HD) au moyen du guide à l'écran.
-
Appuyez sur la touche Menu de votre télécommande et choisissez Sur demande.
- Sélectionnez la catégorie Crave, Super Écran et +, ensuite choisissez Crave FR.
Pour le contenu en anglais :
- Démarrez le service Sur demande en utilisant l'un des moyens suivants :
- Appuyez sur la touche On Demand ou Movies de la télécommande (ou sur iTV si vous utilisez une ancienne télécommande).
- Syntonisez la chaîne 1000 (HD) au moyen du guide à l'écran.
-
Appuyez sur la touche Menu de votre télécommande et choisissez Sur demande.
- Sélectionnez la catégorie Anglais - Crave, HBO et +, ensuite choisissez Crave.
La meilleure façon d'accéder à tout votre contenu est grâce à l’appli Télé Fibe compatible avec une variété d'appareils
Pour trouver Crave dans l’appli Télé Fibe:
- Connectez-vous à l'application en utilisant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe MonBell.
- Sélectionnez la touche Menu (dans le coin supérieur gauche) pour ouvrir le panneau latéral de navigation.
- Sélectionnez Sur demande.
- Sélectionnez le logo Crave dans la section anglaise ou française selon la langue du contenu souhaitée.
Vous n'avez pas de nom d'utilisateur? S’inscrire à MonBell
Vous pouvez également regarder le contenu Crave avec l'application Crave. Plus d'info
Prendre note :
Si vous regardez Crave pendant que vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi ou mobile (3G or 4G), ce sera comptabilisé dans votre utilisation Internet ou de données mobiles mensuelles.
Vous pouvez accéder à Crave à l'ordinateur en allant à tele.bell.ca avec la plupart des navigateurs Web.
- Connectez-vous à l'application en utilisant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe MonBell.
- Sélectionnez la touche Menu (dans le coin supérieur gauche) pour ouvrir le panneau latéral de navigation.
- Sélectionnez Sur demande.
- Sélectionnez le logo Crave dans la section anglaise ou française selon la langue du contenu souhaitée.
Prendre note : Le visionnement de Crave sur l’ordinateur sera comptabilisé dans votre utilisation Internet mensuelle.
Vous n'avez pas de nom d'utilisateur? S’inscrire à MonBell
Vous pouvez également regarder le contenu Crave en allant à crave.ca
Si vous éprouvez des difficultés liées à la lecture vidéo ou à l'application, dont celles mentionnées ci-dessous, veuillez communiquer avec CraveMC à l’adresse help@crave.ca ou au numéro 1 888 272-8388.
- Impossible de télécharger l’application ou d’accéder au site Web.
- Impossible d’accéder à la page de connexion.
- Appareil incompatible
- Impossible de visionner une vidéo
- Mauvaise qualité vidéo
- Fonctions du lecteur qui ne marchent pas
- Problèmes de navigateurs ou de systèmes d’exploitation
- Problèmes de contrôles parentaux
CraveMC : questions courantes.
Cet article était-il utile?

Forum communautaire
Obtenez encore plus de soutien dans notre forum en parcourant les sujets abordés ou en posant des questions.
Consulter notre forum communautaire Consulter notre forum communautaire