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Services de sécurité McAfee de Bell

Foire aux questions

  • Q1. Quelles fonctions sont comprises dans mon ensemble de sécurité?
    A1. Les fonctions comprises varient en fonction de l'ensemble que vous avez choisi, selon le tableau ci-dessous :

    Service de sécurité McAfee de Bell

    Bon

    Compris

    Mieux

    5,00 $/mois

    Meilleur

    10,00 $/mois

    Protection contre les virus et les logiciels malveillants Yes Yes Yes
    Protection antirobot Yes Yes Yes
    Antipolluriel Yes Yes Yes
    Contrôle parental Yes Yes Yes
    Filtre antihameçonnage Yes Yes Yes
    SiteAdvisorMD Yes Yes Yes
    Pare-feu bidirectionnel Yes Yes Yes
    Protection contre les publicités malveillantes Yes Yes Yes
    Gestionnaire de réseau Yes Yes Yes
    Déchiqueteur de données numériques Yes Yes Yes
    PC Tune-Up Yes Yes Yes
    Protection familiale, comprenant Yes Yes
    Filtrage du contenu en ligne Yes Yes
    Surveillance des réseaux sociaux Yes Yes
    Rapports sur les activités Yes Yes
    Blocage de programmes Yes Yes
    Protection pour appareils mobiles, comprenant Yes Yes
    Protection contre les virus et les logiciels malveillants pour appareil mobile Yes Yes
    Filtre antihameçonnage pour appareil mobile Yes Yes
    Contrôle parental pour appareil mobile Yes Yes
    Verrouillage et réinitialisation à distance de l’appareil mobile Yes Yes
    Protection de réseau à domicile Yes
    SiteAdvisorMD Live Yes
    Stockage chiffré Yes
    Nombre illimité d'appareils chez vous Yes Yes Yes

    *Le forfait Mieux est compris avec Internet 5+, sans frais supplémentaires

  • Q2. Puis-je exécuter deux logiciels antivirus sur mon ordinateur?
    A2. Non. Il faudra désinstaller tout autre logiciel antivirus avant d'installer le service de sécurité McAfee de Bell.
  • Q3. Quels changements figureront à ma facture?

    A3. Une des descriptions suivantes apparaîtra sur votre facture du mois d’avril :

    Service de sécurité McAfee de Bell - Bon
    Service de sécurité McAfee de Bell – Mieux
    Service de sécurité McAfee de Bell - Meilleur

  • Q4. Qu'arrive-t-il si mon ordinateur contracte un virus même si McAfee est installé?

    A4. Veuillez communiquer avec nous au 310-SURF (7873) et renseignez-vous sur les services de suppression de virus pour les clients des services de sécurité McAfee de Bell.

  • Q5. Que sera le coût du nouveau logiciel?

    A5. Systèmes d'exploitation

    • Windows 8.1(32 ou 64-bit)
    • Windows 8 (32 ou 64 bits)
    • Windows 7 (32 ou 64 bits)
    • Windows Vista avec Service Pack 1 (32 ou 64 bits)
    • Mac OS X 10.7 ou version plus récente
    • Téléphones intelligents et tablettes utilisant Android 2.3 ou version plus récente

    Navigateurs

    • Internet Explorer 8 ou version plus récente
    • Firefox 4.0 ou version plus récente
    • Google Chrome
    • Safari 5 ou version plus récente

    Matériel

    • 1 Go de mémoire vive pour Vista and Windows 7
    • 2 Go de mémoire vive pour Windows 8 et Mac
    • 500 Mo d'espace disque libre (Windows)
    • 300 Mo d’espace disque libre (Mac)
    • Processeur de 1 GHz (Windows)
    • Processeur IntelMD (ordinateurs Apple)
    • Résolution d'écran de 1024 x 768 ou plus élevée

Pour obtenir de l'aide supplémentaire, veuillez appeler au 1 888 630-3087.

Pour plus d'info :
Consultez nos pages de soutien et nos guides d'installation .