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J’éprouve des difficultés avec ma connexion Internet

Le redémarrage de votre modem haute vitesse règle souvent des problèmes de connexion comme :

  • connexion lente
  • perte de signal intermittente
  • fluctuations de vitesse
  • connexions difficiles
  • problèmes de navigation

Même si vous n’éprouvez pas de problèmes avec votre connexion Internet, vous devriez redémarrer votre modem (et votre routeur, le cas échéant) au moins une fois par mois pour en faire la maintenance.

Pour redémarrer un modem haute vitesse :

  1. Éteignez votre modem au moyen du commutateur marche-arrêt ou en le débranchant.
  2. Si vous avez un routeur de réseautage à domicile distinct, éteignez-le une fois que votre modem sera éteint.
  3. Attendez 30 secondes.
  4. Rallumez votre modem.
  5. Attendez que votre modem ait redémarré, puis rallumez votre routeur.