Comment puis-je me défaire de mes vieux produits Bell

Une partie de la solution est entre vos mains.

L’environnement est un défi qui nous concerne tous. Heureusement, il est possible de faire de petits gestes à grande portée, comme recycler les produits Bell qui ne vous servent plus. Depuis 2003, les Canadiens peuvent recycler leurs téléphones mobiles grâce au programme le Bac Bell et les Québécois peuvent recycler leurs récepteurs télé grâce à un programme similaire. Pour les autres produits électroniques désignés, Bell supporte également l’établissement et le maintien de programmes de récupération provinciaux pour différents types d’appareils électroniques comme les tablettes, les récepteurs télé, les casques d'écoute, les téléviseurs ou les ordinateurs.

Pour savoir comment vous départir de vos vieux produits Bell de façon écoresponsable, veuillez vous référer aux programmes ci-dessous classés par produits :

Téléphone mobiles

Avant de recycler votre vieux téléphone, assurez-vous de faire ce qui suit :

1. Transférez votre service mobile à votre nouveau téléphone de l’une des manières suivantes :
• En transférant vos données à votre nouvel appareil
• En utilisant votre carte SIM sur votre nouvel appareil, ou en transférant votre carte SIM intégrée (eSIM) vers ce dernier
2. Effacez les renseignements personnels de l’appareil (par exemple : messages texte, photos, contacts, fichiers personnels, etc.) ou réinitialisez l’appareil aux paramètres par défaut.
3. Retirez la carte SIM de votre téléphone s’il y a lieu.
   • Si vous utilisez une carte SIM intégrée, voyez comment la supprimer.

En retournant votre téléphone mobile à Bell en vertu du programme d’échange de Bell, vous obtiendrez un certificat équivalant à la valeur du téléphone, applicable à l'achat d'un nouveau téléphone ou d'accessoires en magasin. La valeur de certains téléphones sera établie à 0 $ en raison de leur âge ou parce qu’ils sont en mauvais état. Ceux-ci peuvent être recyclés grâce au programme le Bac Bell.

Grâce au programme le Bac Bell, vous pouvez recycler votre vieux téléphone en le retournant à l’un de nos magasins Bell ou en l’envoyant sans frais par l’entremise de Postes Canada. Ce programme fait partie du programme Recycle mon cell de l’Association canadienne des télécommunications sans fil et offre aux Canadiens une façon écoresponsable de se défaire de leurs téléphones mobiles usagés. Bell remet les produits nets du programme le Bac Bell au projet Régénérer le Canada de WWF Canada.

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Veuillez consulter le site du programme d’échange de Bell et du programme le Bac Bell pour obtenir plus d’information.

Récepteurs télé (Satellite et Fibe)

Vous pouvez retourner votre récepteur télé de trois manières simples.

Pour les récepteurs télé en location et/ou couverts par la garantie :

• Pour les récepteurs en location qui ne sont plus utilisés, veuillez d’abord vous assurer qu’ils sont retirés de votre compte. Planifiez ensuite le retour de votre récepteur en vous procurant une étiquette d’expédition de retour à partir de notre portail de retour d’équipement. Les récepteurs télé retournés seront soit reconditionnés et réutilisés ou ils seront recyclés.

Pour les récepteurs télé achetés :

• Si vous résidez au Québec, vous pouvez recycler un récepteur télé que vous avez acheté en nous l’envoyant sans frais par l’entremise de Postes Canada. Veuillez visiter le site du programme de recyclage de récepteur télé de Bell pour obtenir plus d’information.
• Si vous résidez dans une autre province que le Québec, vous pouvez profiter des programmes de recyclage provinciaux que Bell soutient (voir la section « Les autres équipements électroniques »).

Modems

Les modems en location que vous retournez sont aussi gérés de façon écoresponsable. En effet, ceux-ci sont remis à neuf pour fin de réutilisation ou s’ils sont en trop mauvais état, ils sont recyclés. Pour retourner votre modem, veuillez consulter la page Web Comment retourner votre modem.

Piles

Piles étant la propriété de Bell :
Veuillez composer le 310-BELL (2355) pour obtenir les instructions relatives au recyclage de la pile.

Piles achetées :
Bell appuie les programmes provinciaux de recyclage des piles en versant des frais de gestion environnementale. Veuillez consulter le site Web d’Appel à recycler pour trouver un point de dépôt qui prendra votre pile.

Autre équipement électronique

Tout autre équipement – comme les appareils Bell Maison intelligente, les antennes paraboliques et les accessoires pour la Télé Satellite et l’équipement pour le service Internet résidentiel sans fil – peut être recyclé dans le cadre des programmes de recyclage provinciaux appuyés par Bell.

Trouver un point de dépôt de recyclage d’appareils électroniques