Si vous utilisez votre appareil en itinérance sans option Voyage, la facture peut augmenter rapidement, surtout pour la transmission de données. Voici quelques conseils pour gérer votre utilisation de données :

• Utilisez les réseaux Wi-Fi
• Si vous ne prévoyez pas utiliser de données, désactivez les services de transmission de données de votre téléphone. Pour connaître la marche à suivre, consultez le guide d'utilisation de l'appareil ou les tutoriels de notre section de soutien pour les téléphones intelligents.
• Évitez les activités qui consomment beaucoup de données comme la navigation sur Internet, la vidéo en continu et le téléchargement de pièces jointes volumineuses.

Nous avons d'autres conseils sur les moyens de réduire l'utilisation des données au moyen de votre téléphone intelligent ou de votre iPhone.

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Pour faire un appel international lorsque vous êtes à l'étranger, vous devez ajouter le symbole + devant le numéro que vous composez. Pour faire afficher le symbole + sur votre téléphone mobile, enfoncez la touche " 0 " jusqu'à ce que le signe + s'affiche à l'écran.

1. Appuyez sur la touche 1 et gardez-la enfoncée.
2. Si on vous le demande, entrez votre numéro de mobile à dix chiffres.
3. À l'invite, entrez le mot de passe de votre messagerie vocale.

Remarque : des frais d'itinérance s'appliquent.

Pour joindre les services d'urgence en itinérance sur un réseau HSPA ou GSM, composez 1-1-2.

Remarque : Nous vous recommandons d'activer le verrouillage automatique de l'écran de votre appareil afin de prévenir toute utilisation accidentelle ou non autorisée. Même si l'écran de votre appareil est verrouillé, vous pouvez composer les numéros des services d'urgence (p. ex., 1 1 2).

• Les services vous seront facturés en fonction du Passeport Voyage que vous avez choisi. Voir quels Passeports Voyage sont offerts pour chaque destination.
• Les appels vocaux et l’utilisation de données en itinérance sont identifiés à l’aide du Temps Universel Coordonné (TUC). Le TUC est considéré comme une échelle de temps primaire standard et universellement reconnue.
• Les SMS envoyés pendant l’itinérance sont identifiés à l’aide de l'heure normale de l'Est (HE).

Voyagez mieux — avec données locales

• L’option Voyagez mieux — avec données locales comprend les appels illimités ainsi que les messages texte illimités aux États-Unis (y compris à Porto Rico et dans les îles Vierges américaines) et vers plus de 200 destinations internationales, et vers le Canada. De plus, vous pouvez utilisez les données de votre compte pendant votre voyage. Offert avec la plupart des forfaits mensuels et des forfaits pour petites entreprises.
• Accédez aux données de votre compte pendant vos voyages à des vitesses de téléchargement maximales pour une utilisation de données pouvant atteindre 1 Go par jour. Au-delà de 1 Go, la vitesse peut atteindre 512 Kbps pour le reste de la journée, ce qui convient à la navigation sur le Web, aux courriels et à la messagerie. † Les vitesses de données sont réinitialisées à 12 h (HE) tous les jours. Si vous épuisez les données de votre forfait et souhaitez continuer à utiliser les données, des frais de dépassement de forfait s'appliqueront.
• Voir les FAQ Voyagez mieux pour plus d’information sur les forfaits et autres détails.
• Important : à compter du 14 juillet 2022, le tarif de l’option Voyagez mieux - avec données locales passera de 10 $ à 12 $ par jour en itinérance aux États-Unis.

Voyagez mieux — avec 500Mo

• L’option Voyagez mieux — avec 500 Mo comprend les appels illimités ainsi que les messages texte entrants et sortants illimités pour les destinations Voyagez mieux et vers le Canada. De plus, vous obtenez un volume quotidien de 500 Mo de données réservé à l’itinérance et disponible chaque jour jusqu’à 23 h 59 min (HE), sans toucher à votre volume de données inclus à votre compte.
• Si vous épuisez votre volume quotidien de 500 Mo de données en itinérance, vous recevrez automatiquement un avis vous offrir d’acheter 500 Mo de données en itinérance pour la journée, au coût de 10 $ pour les États-Unis (y compris Porto Rico et les Îles Vierges américaines) ou de 15 $ pour les destinations internationales où l’option Voyagez mieux est offerte. Toutes les données supplémentaires expirent à 23 h 59 min 59 s (HE) le jour où elles ont été achetées. Votre volume de données quotidien est ramené à 500 Mo dès minuit (HE) le lendemain.
• Voir les FAQ Voyagez mieux pour plus d’information sur les forfaits et autres détails.
• Important : à compter du 14 juillet 2022, le tarif de l’option Voyagez mieux - avec 500 Mo de données passera de 10 $ à 12 $ par jour en itinérance aux États-Unis.

Pour payer votre facture en voyage, vous avez deux options.

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