Si vous utilisez votre appareil en itinérance sans option Voyage, la facture peut augmenter rapidement, surtout pour la transmission de données. Voici quelques conseils pour gérer votre utilisation de données :

• Utilisez les réseaux Wi-Fi
• Si vous ne prévoyez pas utiliser de données, désactivez les services de transmission de données de votre téléphone. Pour connaître la marche à suivre, consultez le guide d'utilisation de l'appareil ou les tutoriels de notre section de soutien pour les téléphones intelligents.
• Évitez les activités qui consomment beaucoup de données comme la navigation sur Internet, la vidéo en continu et le téléchargement de pièces jointes volumineuses.

Nous avons d'autres conseils sur les moyens de réduire l'utilisation des données au moyen de votre téléphone intelligent ou de votre iPhone.

En ligne, dans MonBell
Utiliser l'application MonBell en déplacement

Pour faire un appel international lorsque vous êtes à l'étranger, vous devez ajouter le symbole + devant le numéro que vous composez. Pour faire afficher le symbole + sur votre téléphone mobile, enfoncez la touche " 0 " jusqu'à ce que le signe + s'affiche à l'écran.

1. Appuyez sur la touche 1 et gardez-la enfoncée.
2. Si on vous le demande, entrez votre numéro de mobile à dix chiffres.
3. À l'invite, entrez le mot de passe de votre messagerie vocale.

Remarque : des frais d'itinérance s'appliquent.

Pour joindre les services d'urgence en itinérance sur un réseau HSPA ou GSM, composez 1-1-2.

Remarque : Nous vous recommandons d'activer le verrouillage automatique de l'écran de votre appareil afin de prévenir toute utilisation accidentelle ou non autorisée. Même si l'écran de votre appareil est verrouillé, vous pouvez composer les numéros des services d'urgence (p. ex., 1 1 2).

• Les services vous seront facturés en fonction du Passeport Voyage que vous avez choisi. Voir quels Passeports Voyage sont offerts pour chaque destination.
• Les appels vocaux et l’utilisation de données en itinérance sont identifiés à l’aide du Temps Universel Coordonné (TUC). TUC est considéré comme une échelle de temps primaire standard et universellement reconnue.
• Les SMS envoyés pendant l’itinérance sont identifiés à l’aide de l'heure normale de l'Est (HNE).

Voyagez mieux — avec données locales

• L’option Voyagez mieux — avec données locales comprend les appels illimités ainsi que les messages texte entrants et sortants illimités dans les destinations Voyagez mieux tout en vous permettant d’utiliser les données de votre compte pendant votre déplacement.
• Lorsque vous dépassez l'allocation de données comprises dans votre forfait, les frais réguliers payables à l'utilisation s’appliqueront.
• Voir les FAQ Voyagez mieux pour plus d’information sur les forfaits et autres détails.

Voyagez mieux — avec 100Mo

• L’option Voyagez mieux — avec 100Mo comprend les appels illimités ainsi que les messages texte entrants et sortants illimités pour les destinations Voyagez mieux et vers le Canada. De plus, vous obtenez un volume quotidien de 100 Mo de données réservé à l’itinérance et disponible jusqu’à 23 h 59 min , sans toucher à votre volume de données inclus à votre compte.
• Lorsque vous avez utilisé au complet votre volume quotidien de 100 Mo de données en itinérance, vous recevrez automatiquement une notification pour vous offrir d’acheter 100 Mo de données en itinérance pour la journée, au coût de 7 $ pour les États-Unis (y compris Porto Rico et les Îles Vierges américaines) ou de 11 $ pour les destinations internationales où l’option Voyagez mieux est offerte. Toutes les données supplémentaires expirent à 23 h 59 min 59 s (heure de l’Est) le jour où elles ont été achetées. Votre volume de données quotidien est ramené à 100 Mo dès minuit (HE) le lendemain.
  Important : à compter du 6 novembre 2019, le tarif des données supplémentaires passera de 7 $ à 8 $ les 100 Mo aux États-Unis et de 11 $ à 12 $ les 100 Mo à l’internationale.

Pour payer votre facture en voyage, vous avez deux options.

En ligne avec MonBell

• Comment payer votre Facture unique
• Comment payer votre Facture unique
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