Vous pouvez changer votre forfait mensuel ou prépayé de Bell Mobilité dans MonBell. Suivez les instructions proposées à l’écran pour parcourir les options et changer votre forfait. Vous pourrez également examiner et changer vos options.
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Renseignements importants
Forfaits prépayés :
- Un changement de forfait entre en vigueur immédiatement.
- Afin d’effectuer un changement, vous devez avoir un solde suffisant dans votre compte pour le nouveau forfait.
Forfaits mensuels :
- La modification au forfait entrera en vigueur à votre prochaine date de facturation. D’ici là, vous continuerez de profiter de votre forfait et vos options actuels.
- Vous ne pouvez pas changer de forfait pendant qu’une demande de changement d’appareil est en cours. S’il y a lieu, vous pourrez changer de forfait une fois que votre nouvel appareil aura été activé.
- Nos services ne vous permettent pas de passer d'un forfait mensuel à un forfait prépayé et vice-versa.
- Si vous êtes présentement abonné(e) à un forfait qui n'est plus offert, il vous sera impossible d'y avoir de nouveau accès une fois que vous l'aurez changé.
- Lorsque votre contrat arrive à échéance, vous n'avez rien à faire. Vous pouvez garder votre forfait actuel tant et aussi longtemps qu'il figure dans notre système de facturation.
Changements à surveiller sur votre facture
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Si vous savez que vous êtes admissible, changez de téléphone en ligne ou passez à un magasin Bell.
