Où puis-je utiliser mon téléphone mobile EVDO/1xRTT à l’extérieur du Canada et quel sera le tarif?

Toute une gamme de téléphones mobiles ou intelligents EVDO/1xRTT peuvent être utilisés à l’extérieur du pays.

Appareils internationaux EVDO/1xRTT

Les téléphones internationaux suivants fonctionnent en itinérance dans plus de 200 pays.

• Motorola A840
• Samsung Ace Édition mondiale
• BlackBerry 8830 World Edition
• BlackBerry Storm 9530
• BlackBerry Storm2 9550
• BlackBerry Style 9670
• BlackBerry Tour 9630

Voir la couverture et les tarifs pour les appareils internationaux (PDF)

Autres téléphones EVDO/1xRTT

Si votre téléphone EVDO/1xRTT ne figure pas dans la liste ci-dessus, il ne peut être utilisé en itinérance que dans les pays indiqués dans cette grille de tarifs :

Si vous avez un téléphone HSPA+ ou LTE, servez-vous de l’outil HSPA+/LTE.

En voyage avec votre téléphone EVDO/1xRTT

Avant le départ

1. À l’aide de l’information donnée ci-dessus, vérifiez si le service est offert en itinérance à votre destination, et prenez connaissance des frais correspondants. Consultez aussi notre couverture EVDO/1xRTT aux États-Unis (PDF).
2. Communiquez avec nous afin de vous assurer que l’itinérance et les appels de l’étranger sont autorisés dans votre compte.
3. N’oubliez pas votre chargeur et votre adaptateur électrique.
4. En verrouillant l’écran de votre téléphone, vous empêcherez toute utilisation accidentelle ou non autorisée (vous pourrez toujours appeler le service d’urgence 9-1-1 pendant le verrouillage). Pour savoir comment verrouiller l’écran de votre téléphone, veuillez consulter le guide d’utilisation ou le tutoriel dans notre section de soutien.

En voyage

Faire un appel

Pour faire un appel international en itinérance sur un réseau EVDO/1xRTT, vous devez composer l’indicatif international avant de composer le numéro de téléphone :

• À partir des États-Unis et de la plupart des pays des Caraïbes : composez 011 suivi du numéro de téléphone (p. ex. : en provenance de la Barbade à destination de Paris : 011 33 1 XX XX XX XX)
• À partir de la Chine et du Mexique : composez 00 suivi du numéro de téléphone (p. ex. : en provenance du Mexique à destination de Paris : 00 33 1 XX XX XX XX)

Écouter les messages vocaux

1. Composez votre propre numéro de téléphone, comme si vous faisiez un appel international vers le Canada (des frais d’itinérance s’appliquent).
2. Lorsque vous entendez votre message d’accueil, appuyez sur la touche #.
3. Entrez le mot de passe de votre messagerie vocale.

Envoyer un message texte

Sur un réseau EVDO/1xRTT, vous pouvez envoyer un message texte de la même manière qu'à la maison.

Transmettre des données, échanger des courriels et se connecter à Internet

Les frais de transmission de données en itinérance peuvent grimper rapidement. Nous vous recommandons de ne pas faire d’activités consommant beaucoup de données comme la navigation sur le Web, le visionnement de vidéo en continu ou le téléchargement de courriels contenant des pièces jointes volumineuses pendant que vous êtes à l’extérieur du Canada.

Pour réduire les frais d’itinérance si vous utilisez un téléphone compatible EVDO/1xRTT, communiquez avec nous abonnez-vous à un ensemble Voyage É.U.

Communiquer avec Bell de l’étranger

Pour obtenir de l’aide et de l’information lorsque vous voyagez à l’étranger, vous pouvez nous appeler sans frais en procédant comme suit :

• À partir d’un téléphone mobile de Bell, composez +1-514-420-7748
• À partir d’un téléphone filaire aux États-Unis, composez 1-800-667-7626
• À partir d’un téléphone filaire dans 21 pays, composez +800-328-2123-3

Remarque : Le signe + représente le code de composition internationale.

Vous pouvez aussi consulter notre section Pour nous joindre afin de connaître d'autres options.

Signaler la perte ou le vol d’un téléphone

Si votre téléphone ou votre carte SIM est perdu ou volé pendant que vous voyagez, signalez-le sans délai en composant un des numéros ci-dessus afin d’éviter d’être responsable de frais frauduleux.

Remarques :

• En voyage, vous pouvez communiquer avec nous sans frais à l’aide de votre téléphone mobile. Nous sommes à votre disposition en tout temps, jour et nuit.
  • À partir des États-Unis : 1-800-667-7626
  • À partir des autres pays : +1-514-420-7748 (le signe + représente le code de composition internationale)
• En cas de vol ou de perte de votre téléphone ou de votre carte SIM, signalez-le sans délai en composant un des numéros ci-dessus afin d’éviter d’être responsable de frais frauduleux.
• Le service en itinérance n'est pas offert dans le cadre des forfaits prépayés.

Dernière mise à jour:29/04/2013