Comment puis-je réapprovisionner mon compte prépayé

Aperçu

Bell propose diverses options de prépaiement pour convenir à vos besoins. Maintenez votre compte actif en le réapprovisionnant avant l’expiration de vos fonds. Vos minutes inutilisées seront reportées au mois suivant.

Réapprovisionnement préautorisé

Ne comptez plus vos minutes, choisissez l’option qui vous convient, on s’occupe du reste.

En prime : obtenez 15 % de minutes additionnelles lorsque en choisissant l’option Versement ou Versement automatique.

Réapprovisionnement automatique
Cette option réapprovisionne automatiquement votre compte lorsque votre solde est inférieur à 5 $ ou que vos fonds expirent.
Réapprovisionnement automatique : plus d'info

Versement
Cette option réapprovisionne votre compte chaque mois à une date prédéterminée. Les fonds qui n’auront pas été utilisés seront automatiquement transférés au mois suivant.
Programme de versement : plus d'info

Versement automatique
Cette option réapprovisionne votre compte chaque mois à une date prédéterminée et si vos fonds expirent avant la fin du mois. Les fonds qui n’auront pas été utilisés seront automatiquement transférés au mois suivant.
Programme de versement automatique : plus d'info

Réapprovisionnez votre compte quand bon vous semble

• En ligne sur bell.ca/monbell et utilisant une carte prépayée, de crédit ou de débit.
• En accédant le Libre-service sur le service Internet mobile de votre téléphone (sauf avec un appareil Blackberry^MD) et utilisant une carte prépayée ou de crédit.
• Avec un message texte gratuit à 46368 (INFOT) et utilisant une carte prépayée.
• En composant sans frais #321 à partir de votre téléphone mobile ou 1 888 537 9999 à partir d'un téléphone résidentiel, et utilisant une carte prépayée ou de crédit.

Last Update:14/10/2011

Programme de réapprovisionnement automatique

Le programme de réapprovisionnement automatique1 porte à votre compte prépayé un montant de 15 $, 25 $ ou 50 $ dès que votre solde tombe à moins de 5 $ ou que vos fonds expirent.

Pour vous inscrire au programme de réapprovisionnement automatique

1. Ouvrez une session Mon Bell.
2. Cliquez sur l’onglet Mon compte prépayé.
3. Sous Mon compte prépayé, cliquez sur Réapprovisionnement par prélèvement automatique : plus d’info.
4. Suivez les instructions proposées et choisissez le programme basé sur l’utilisation.

Vous pouvez également vous inscrire gratuitement en composant sans frais #321 à partir de votre téléphone mobile ou 1 888 537 9999 à partir d'un téléphone résidentiel, ou en téléchargeant le formulaire en ligne (PDF), le remplissant et le télécopiant au numéro qui y est indiqué.

1 Si votre solde est inférieur à 0$, des frais seront portés à votre carte de crédit ou à votre compte bancaire pour payer le découvert et pour régler votre solde au montant enregistré. Taxes en sus. Allouez jusqu’à 48 heures pour le réapprovisionnement de votre compte.

Last Update:14/10/2011

Programme de versement

Le programme de versement permet de réapprovisionner automatiquement votre compte par tranches de 15 $, 25 $ ou 50 $ chaque mois, à une date précise. Les fonds sont prélevés directement de votre compte bancaire ou de votre compte de carte de crédit chaque mois, et vous n’avez plus à vous soucier de soldes inutilisés qui expirent.

En prime : obtenez 15 % de minutes additionnelles lorsque vous choisissez l’option Versement. Les minutes en prime non utilisées expireront après 30 jours.

Comment cela fonctionne-t-il? Avec un Programme de versement à 15 $, vous obtenez une prime de 2,25 $ de temps d’antenne. Ce temps d’antenne additionnel restera valide 30 jours, mais ne sera pas reporté si inutilisé. Par contre, tout montant inutilisé de votre solde principal sera automatiquement reporté.

Pour vous inscrire au programme de versement automatique

1. Ouvrez une session Mon Bell.
2. Cliquez sur l’onglet Mon compte prépayé.
3. Sous Mon compte prépayé, cliquez sur Réapprovisionnement par prélèvement automatique : plus d’info.
4. Suivez les instructions proposées et choisissez le programme mensuel.

Vous pouvez également vous inscrire en téléchargeant le formulaire en ligne (PDF), en le remplissant et en le télécopiant au numéro qui y est indiqué.

Last Update:14/10/2011

Programme de versement automatique

Dans le cadre du programme de versement automatique, votre compte est réapprovisionné (15 $, 25 $ ou 50 $) chaque mois à une date fixe ou lorsque vos fonds passent sous le seuil des 5 $. 

Les fonds seront prélevés de votre compte bancaire ou portés à votre carte de crédit tous les mois. Vous n’aurez plus à vous soucier de perdre des soldes inutilisés parce que les fonds associées au programme qui restent à la fin du mois sont reportés au mois suivant. 

En vous inscrivant dès maintenant, une prime de 15 % sera ajoutée à votre solde tous les mois. 

Veuillez noter que les fonds en prime inutilisés expirent après 30 jours. Par exemple, dans le cadre d’un programme de versement automatique de 15 $ vous obtenez des fonds en prime de 2,25 $. Si, dans les 30 jours, vous utilisez 10 $, les 5 $ inutilisés associés au programme de versement peuvent être reportés le mois suivant, mais les 2,25 $ en prime expireront.

Pour s’abonner à l’option Versement automatique:

1. Ouvrez une session Mon Bell.
2. Cliquez sur l’onglet Mon compte prépayé.
3. Sous Mon compte prépayé, cliquez sur Réapprovisionnement par prélèvement automatique : plus d’info.
4. Suivez les instructions proposées et choisissez le programme de versement automatique.

On peut aussi s’inscrire en téléchargeant le formulaire en ligne (PDF). Il suffit de remplir ce formulaire et de le télécopier au numéro indiqué.

Last Update:14/10/2011

Réapprovisionnement par carte prépayée

Vous pouvez acheter des cartes prépayées dans les magasins Bell et auprès de nombreux détaillants.

Vous devez utiliser tout votre temps d’antenne prépayé avant qu’il n’expire. Toutefois, si vous ajoutez des fonds à votre compte avant la date d’expiration, vous pourrez reporter vos minutes inutilisées.

Note : Le tarif de votre carte varie selon votre utilisation et votre forfait prépayé. Voir tous les forfaits prépayés

Prix de la carte	Délai d’expiration
15 $	30 jours
25 $	60 jours
50 $	60 jours
100 $	365 jours

Pour ajouter les fonds de votre carte prépayée à votre compte, composez sans frais #321 à partir de votre téléphone mobile ou 1 888 537 9999 à partir d'un téléphone résidentiel et suivez les instructions

L’ajout des fonds de votre carte prépayée à votre compte peut également se faire en ligne :

1. Ouvrez une session Mon Bell.
2. Sous Mon compte prépayé, cliquez sur Réapprovisionner le compte.
3. Choisissez Par carte prépayée.
4. Entrez le numéro de carte et effectuez l’opération.

Autrement, vous pouvez ajouter les fonds de votre carte prépayée à votre compte en lançant le navigateur Internet de votre téléphone et en sélectionnant Libre-service (des frais de données peuvent s’appliquer). Enfin, vous pouvez utiliser InfoT, notre service de messagerie texte, pour utiliser vos fonds d’une carte prépayée. Voici comment procéder :

1. Envoyez un message texte à 46368.
2. Attendez de recevoir la réponse suivante :
   Bienvenue... Répondre A : solde temps d'antenne/date d'expiration ; B : ajouter carte prépayée ; C : ajout d'option ; D : information sur les options.
3. Envoyez un message texte comportant la lettre B, puis suivez les instructions fournies dans la réponse.

Plus d’info sur InfoT

Notez que vous devez utiliser tout votre temps d’antenne prépayé avant qu’il n’expire (consultez le tableau des délais d’expiration des fonds prépayé). Toutefois, si vous ajoutez des fonds à votre compte avant la date d’expiration, vous pourrez reporter vos minutes inutilisées.

Last Update:14/10/2011

Réapprovisionnement par carte de crédit

Le réapprovisionnement en ligne est la façon la plus simple d’ajouter des fonds à votre compte prépayé à l’aide de votre carte de crédit.

1. Ouvrez une session Mon Bell.
2. Sous Mon compte prépayé, cliquez sur Réapprovisionner le compte.
3. Choisissez Par carte de crédit.
4. Choisissez le montant et effectuez l’opération.

Si vous le préférez, vous pouvez ajouter des fonds à votre compte prépayé. Lancez le navigateur Internet de votre téléphone et sélectionnez Libre-service (des frais de données peuvent s'appliquer), ou composez sans frais #321 à partir de votre téléphone mobile ou 1 888 537 9999 à partir d'un téléphone résidentiel et suivez les instructions.

Last Update:14/10/2011

Programme de réapprovisionnement express

Le programme de réapprovisionnement express vous permet d’inscrire votre numéro de carte de crédit ou de compte bancaire pour ajouter des fonds à votre compte prépayé quand bon vous semble. Une fois l’inscription faite, vous n’aurez qu’à composer #369 sur votre téléphone mobile, puis à entrer le NIP reçu au moment de votre inscription pour ajouter des fonds à votre compte.

Pour vous inscrire au programme de réapprovisionnement express:

1. Ouvrez une session Mon Bell.
2. Cliquez sur l'onglet Mon compte prépayé.
3. Sous Mon compte prépayé, cliquez sur Par prélèvement bancaire (réapprovisionnement express).
4. Suivez les instructions proposées pour vous inscrire au programme de réapprovisionnement express.

Vous pouvez également vous inscrire en téléchargeant le formulaire en ligne (PDF), en le remplissant et en le télécopiant au numéro qui y est indiqué.

Last Update:14/10/2011